Dubaï : le premier gouvernement au monde à devenir 100 % sans papier : le prince héritier Sheikh Hamdan

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Dubaï, premier gouvernement au monde à devenir 100 % sans papier : le prince héritier

La stratégie sans papier de Dubaï a été mise en œuvre en cinq phases consécutives. (Déposer)

Dubai:

Dubaï est devenu le premier gouvernement au monde à passer à 100% sans papier, a annoncé le prince héritier de l’émirat, le cheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, soulignant des économies de 1,3 milliard de dirhams (350 millions de dollars) et 14 millions d’heures-homme. .

Toutes les transactions et procédures internes et externes du gouvernement de Dubaï sont désormais 100 % numériques et gérées à partir d’une plate-forme complète de services gouvernementaux numériques.

« La réalisation de cet objectif marque le début d’une nouvelle étape dans le voyage de Dubaï pour numériser la vie sous tous ses aspects – un voyage enraciné dans l’innovation, la créativité et l’orientation vers l’avenir », a déclaré le cheikh Hamdan dans un communiqué samedi.

« Cette réalisation renforce également le statut de Dubaï en tant que capitale numérique de premier plan et son statut de modèle dans la conception d’opérations et de services gouvernementaux qui améliorent le bonheur des clients », a-t-il déclaré.

Les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Europe et le Canada ont exprimé leur intention de numériser les opérations gouvernementales à plus grande échelle, ce qui englobe les procédures gouvernementales et les identifications des citoyens. Cependant, les sceptiques ont fait valoir sa vulnérabilité aux cyberattaques.

Le prince héritier de Dubaï a déclaré que le gouvernement prévoyait de mettre en œuvre des stratégies avancées pour créer et améliorer la vie numérique à Dubaï au cours des cinq prochaines décennies.

« La nouvelle phase du parcours numérique de Dubaï permettra et permettra aux futurs gouvernements de répondre aux attentes des résidents d’une ville intelligente florissante et de leur offrir de nouvelles opportunités de prospérité, de développement durable et de bonheur », a-t-il déclaré.

La stratégie sans papier de Dubaï a été mise en œuvre en cinq phases consécutives, chacune impliquant un groupe différent d’entités du gouvernement de Dubaï.

À la fin de la cinquième phase, la stratégie était pleinement mise en œuvre dans les 45 entités gouvernementales de l’émirat.

Ces entités fournissent plus de 1 800 services numériques et plus de 10 500 transactions clés.

La collaboration et l’intégration entre les entités participantes ont permis l’automatisation des processus et des services fournis aux clients, réduisant la consommation de papier de plus de 336 millions de papiers, ajoute le communiqué.

La stratégie a également permis d’économiser plus de 1,3 milliard de dirhams (350 millions de dollars) et plus de 14 millions d’heures de travail dans l’ensemble du gouvernement de Dubaï.

La transformation numérique complète du gouvernement de Dubaï enrichira l’expérience de la ville intelligente pour tous les résidents, éliminant entièrement le besoin de transactions et de documents papier, qu’ils soient remis aux clients ou échangés entre les employés des entités gouvernementales.

La numérisation contribuera également à offrir des expériences exceptionnelles aux résidents grâce à l’application DubaiNow, qui permet d’accéder à plus de 130 services de ville intelligente dans 12 catégories principales, a-t-il ajouté.

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