Des organisations de premier plan du monde entier choisissent Qualtrics pour alimenter leurs transformations d’expérience

PROVO, Utah et SEATTLE, 17 mai 2021 / PRNewswire / – Qualtrics (Nasdaq: XM), le premier fournisseur mondial de gestion de l’expérience (XM) et créateur de la catégorie XM, a annoncé aujourd’hui que des organisations de premier plan, dont DocuSign, la Banque de Montréal, Singapore Post et le Ville d’Okinawa a choisi Qualtrics au cours du premier trimestre 2021 pour concevoir de nouvelles expériences et améliorer celles existantes pour leurs clients, employés, produits et marques.

«La mission de Qualtrics d’aider les entreprises à concevoir et à améliorer continuellement les expériences qu’elles offrent n’a jamais été aussi pertinente», a déclaré Zig Serafin, PDG, Qualtrics. «Les organisations du monde entier et dans tous les secteurs sont au milieu de leurs transformations d’expérience – et à mesure que la gestion de l’expérience devient encore plus critique pour chaque organisation, Qualtrics est clairement le leader.»

Plus de 13500 organisations à travers le monde, dont 85% des entreprises du classement Fortune 100, font confiance à Qualtrics pour les aider à concevoir de nouvelles méthodes de travail basées sur les commentaires des employés et à tirer parti des commentaires des clients pour concevoir des produits et des expériences qui attirent et fidélisent des consommateurs fidèles. Les principales organisations qui ont récemment investi dans Qualtrics pour la gestion de l’expérience comprennent:

DocuSign, la société Agreement Cloud et fournisseur de la première solution de signature électronique au monde, a élargi sa relation avec Qualtrics. DocuSign est l’une des marques les plus fiables du secteur avec plus de 750000 clients à travers le monde. Au cours du trimestre, ils se sont développés avec Qualtrics, en utilisant à la fois les services et la plate-forme de marque et d’expérience client pour mieux se connecter et entendre les clients afin de s’assurer qu’ils restent en avance sur leurs besoins et y répondent.

Banque de Montréal (BMO), la 8e plus grande banque en Amérique du Nord par actifs, aide ses clients à réaliser de réels progrès financiers. Dans Canada, les États Unis, et partout dans le monde, ils sont à l’écoute des clients et des employés pour stimuler le rendement et être à la hauteur de l’objectif de BMO de «faire grandir audacieusement le bien dans les affaires et dans la vie». BMO a ajouté Qualtrics EmployeeXM ™ à sa plate-forme Qualtrics CustomerXM ™ existante pour continuer à créer des expériences client et employé qui sont des différenciateurs concurrentiels, permettant à BMO d’être un chef de file en matière d’expérience dans les services financiers.

Alto réinvente l’expérience de la pharmacie – de la livraison manuelle gratuite de médicaments à l’aide sur appel par SMS ou chat. Alto a choisi Qualtrics BrandXM ™ pour leur donner une vue holistique des perceptions des consommateurs de la pharmacie et de la télésanté en évolution rapide, puis en utilisant ces données pour éclairer ses plans de croissance et d’exécution.

Nettoyer les ports, Amérique du Nord fournisseur leader de services environnementaux et industriels, s’adresse à une clientèle diversifiée et prestigieuse avec tout, de la gestion des déchets dangereux de bout en bout à l’intervention d’urgence en cas de déversement. Clean Harbors a étendu sa relation avec Qualtrics pour améliorer sa communication bidirectionnelle avec les employés et offrir des expériences exceptionnelles – de l’intégration à la sortie – afin que ceux qui accomplissent les tâches les plus difficiles puissent se sentir en sécurité, soignés et écoutés.

Yamaha Motor Company dans Japon a choisi d’étendre l’utilisation de Qualtrics pour mieux exploiter les données d’expérience des employés pour agir et créer une culture et des communications qui plaisent aux employés à tous les niveaux, en particulier la nouvelle génération qui a récemment rejoint l’entreprise.

Okinawa Ville a choisi Qualtrics pour simplifier et optimiser le processus de vaccination pour 110 000 résidents et employés de première ligne éligibles. Okinawa City place l’expérience au premier plan de sa réponse pour aider les résidents et les travailleurs de la santé à naviguer facilement tout au long du processus de vaccination.

Groupe Perez Companc, un conglomérat argentin, tirera parti de Qualtrics EmployeeXM pour comprendre ce que ses employés pensent et ressentent, puis prendra des mesures pour créer un plus grand bien-être et un plus grand engagement dans toute l’entreprise.

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À propos de Qualtrics
Qualtrics, le premier fournisseur mondial de gestion de l’expérience (XM) et créateur de la catégorie XM, change la façon dont les organisations gèrent et améliorent les quatre expériences essentielles de l’entreprise: client, employé, produit et marque. Plus de 13 500 organisations à travers le monde utilisent Qualtrics pour écouter, comprendre et agir sur les données d’expérience (X-data ™) – les croyances, les émotions et les intentions qui vous expliquent pourquoi les choses se passent et comment y réagir. Qualtrics XM Platform ™ est un système d’action qui aide les entreprises à attirer des clients qui restent plus longtemps et qui achètent plus, à engager des employés qui créent une culture positive, à développer des produits révolutionnaires que les gens aiment et à bâtir une marque qui passionne les gens. Pour en savoir plus, veuillez visiter qualtrics.com.

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SOURCE Qualtrics

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