Département de technologie Recrutement pour le poste de chef de section

Le California Department of Technology (CDT) recrute un chef de section (responsable informatique I) pour diriger les équipes de gestionnaire de compte et de service client, interagir avec le personnel et les clients du centre de données et gérer les processus administratifs, y compris la planification et le suivi du budget.

L’offre d’emploi et l’énoncé des fonctions décrivent les responsabilités du poste, qui comprennent :

• Rencontre avec l’équipe du gestionnaire de compte pour discuter des comptes clients/orientation stratégique, de l’état des demandes de service et du rôle de l’agent de service.
• Aider à la planification, au développement, à la conception et à la mise en œuvre de solutions techniques et veiller à ce que « les applications monolithiques/silos ne se perpétuent plus dans le développement futur du système ».
• Fournir des conseils, des éclaircissements et une assistance technique en matière de CDT et de politique informatique à l’échelle de l’État dans la planification, la transition et la mise en œuvre de solutions.
• Développer et maintenir des profils de compte, y compris des informations détaillées sur les applications et la criticité des clients, les services utilisés et les projets et processus futurs.
• Établir et modéliser des pratiques et des outils standard, y compris les appareils (par exemple, les ordinateurs portables), les médias (par exemple, la messagerie instantanée, SharePoint) et les applications (par exemple, le catalogue de services, Remedy et CRM).
• Participer aux réunions de gestion, tenir des réunions d’équipe avec le personnel des rapports et représenter occasionnellement le bureau aux réunions du CDT.
• Évaluer les superviseurs à l’issue de leurs responsabilités de supervision, élaborer et mettre à jour les déclarations de devoirs au besoin, établir les attentes en matière de performance et terminer les plans de développement individuels chaque année.
• Faciliter la collaboration entre la suite de clients de l’équipe de compte pour identifier les besoins communs et développer des solutions partagées et rentables qui s’alignent sur le plan stratégique de l’État.
• Diriger le personnel dans l’élaboration de plans et d’objectifs pour s’assurer que les objectifs stratégiques du bureau et de CDT sont atteints, surveiller les progrès vers les objectifs et faire rapport régulièrement à la haute direction.

Les qualifications souhaitées pour le poste comprennent :

• Expertise technique sur un large éventail de sujets informatiques et compréhension approfondie des tendances de l’industrie et des services CDT.
• Expertise dans le processus budgétaire de l’État, les procédures législatives et administratives, les documents et procédures de passation des marchés, les questions de licence et les rôles et responsabilités des agences de surveillance et de réglementation.
• Capacité à développer des relations de travail positives et à diriger tous les niveaux du personnel de l’État et des parties prenantes externes.
• Expertise dans les principes d’analyse des exigences, les principes et méthodes de rentabilité et les techniques de gestion des risques.

Le poste a une échelle salariale mensuelle de 8 381 $ à 11 231 $, et la date limite de candidature est le 20 décembre.