Définition du Management par Objectifs (MBO)

Qu’est-ce que la gestion par objectifs (MBO) ?

La gestion par objectifs (MBO) est un modèle de gestion stratégique qui vise à améliorer les performances d’une organisation en définissant clairement des objectifs acceptés par la direction et les employés. Selon la théorie, avoir son mot à dire dans la définition des objectifs et les plans d’action encourage la participation et l’engagement des employés, ainsi que l’alignement des objectifs dans l’ensemble de l’organisation.

Comprendre la gestion par objectifs

La gestion par objectifs (également connue sous le nom de gestion par planification) est la mise en place d’un système d’information de gestion (SIG) pour comparer les performances et les réalisations réelles aux objectifs définis. Les praticiens affirment que les principaux avantages du MBO sont qu’il améliore la motivation et l’engagement des employés et permet une meilleure communication entre la direction et les employés.

Cependant, une faiblesse citée du MBO est qu’il met indûment l’accent sur l’établissement de buts pour atteindre les objectifs, plutôt que de travailler sur un plan systématique pour le faire. Les détracteurs de MBO, tels que W. Edwards Demming, soutiennent que la fixation d’objectifs particuliers tels que des objectifs de production conduit les travailleurs à atteindre ces objectifs par tous les moyens nécessaires, y compris des raccourcis qui entraînent une mauvaise qualité.

Dans son livre qui a inventé le terme, Peter Drucker a énoncé plusieurs principes de gestion par objectifs. Les objectifs sont définis avec l’aide des employés et sont censés être stimulants mais réalisables. Les employés reçoivent des commentaires quotidiens et l’accent est mis sur les récompenses plutôt que sur les punitions. La croissance et le développement personnels sont soulignés, plutôt que la négativité pour ne pas atteindre les objectifs.

La gestion par objectifs en pratique

La gestion par objectifs décrit cinq étapes que les organisations devraient utiliser pour mettre la technique de gestion en pratique.

1. La première étape consiste à déterminer ou à réviser les objectifs organisationnels pour l’ensemble de l’entreprise. Cette vue d’ensemble devrait être dérivée de la mission et de la vision de l’entreprise.
2. La deuxième étape consiste à traduire les objectifs organisationnels aux employés. En 1981, George T. Doran a utilisé l’acronyme SMART (spécifique, mesurable, acceptable, réaliste, limité dans le temps) pour exprimer le concept.
3. La troisième étape consiste à stimuler la participation des employés à l’établissement d’objectifs individuels. Une fois que les objectifs de l’organisation sont partagés avec les employés, de haut en bas, les employés doivent être encouragés à aider à définir leurs propres objectifs pour atteindre ces objectifs organisationnels plus larges. Cela donne aux employés une plus grande motivation car ils ont une plus grande autonomie.
4. La quatrième étape consiste à surveiller les progrès des employés. Dans la deuxième étape, un élément clé des objectifs était qu’ils sont mesurables pour les employés et les gestionnaires afin de déterminer dans quelle mesure ils sont atteints.
5. La cinquième étape consiste à évaluer et récompenser les progrès des employés. Cette étape comprend une rétroaction honnête sur ce qui a été réalisé et ce qui n’a pas été réalisé pour chaque employé.

Avantages et inconvénients de la gestion par objectifs

MBO présente de nombreux avantages et inconvénients pour le succès d’une entreprise. Les avantages incluent des employés fiers de leur travail avec des objectifs qu’ils savent pouvoir atteindre. Il aligne également les employés sur leurs forces, leurs compétences et leurs expériences éducatives. MBO conduit également à une communication accrue entre la direction et les employés. L’attribution d’objectifs sur mesure apporte un sentiment d’importance aux employés, ce qui les rend fidèles à l’entreprise. Et enfin, la direction peut créer des objectifs qui mènent au succès de l’entreprise.

Bien qu’il y ait de nombreux avantages à MBO, il y a quelques inconvénients et limitations. Comme MBO se concentre sur les objectifs et les cibles, il ignore souvent d’autres parties de l’entreprise, telles que la culture de conduite, une éthique de travail saine et les domaines d’implication et de contribution. MBO exerce une pression accrue sur les employés pour atteindre les objectifs dans un délai spécifié. De plus, si la direction s’appuie uniquement sur le MBO pour toutes les responsabilités de gestion, cela peut être problématique pour les domaines qui ne relèvent pas du MBO.