Définition de la responsabilité du conseil



Qu’est-ce qu’une responsabilité de conseil?

Le terme « responsabilité en matière de conseil » fait référence aux responsabilités juridiques découlant de la prestation de services de conseil. Ce risque est rencontré par de nombreux types de professionnels, y compris les conseillers conjugaux, les thérapeutes en toxicomanie et les travailleurs sociaux. Pour s’en prémunir, les professionnels souscrivent souvent des polices d’assurance responsabilité professionnelle ou erreurs et omissions.

Points clés à retenir

  • Un passif de conseil est un type de risque lié aux services de conseil.
  • La responsabilité du conseil est similaire au risque de faute professionnelle médicale auquel sont confrontés les médecins et autres professionnels de la santé.
  • De nombreux conseillers souscrivent des polices d’assurance pour se protéger contre la responsabilité des conseillers.
  • En finance, les conseillers en investissement et fiduciaires sont strictement tenus d’agir dans l’intérêt de leurs clients. Une assurance responsabilité professionnelle ou fiduciaire peut aider à protéger contre les réclamations pour mauvaise gestion financière.

Comment fonctionnent les responsabilités de conseil

Les conseillers professionnels fournissent des conseils et un soutien spécialisés aux personnes confrontées à divers défis, tels que la toxicomanie, les problèmes conjugaux ou les problèmes de santé mentale tels que la dépression clinique. Tout comme les médecins courent le risque d’être accusés de faute professionnelle médicale, les conseillers peuvent également être accusés de négligence professionnelle par des clients qui estiment que leurs services étaient inadéquats ou inefficaces.

Pour se protéger contre ce risque, les conseillers professionnels peuvent souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle. Ce type d’assurance est similaire aux polices de responsabilité civile commerciale souscrites par la plupart des entreprises. Cependant, contrairement à l’assurance responsabilité civile générale, l’assurance responsabilité civile professionnelle protège spécifiquement contre les réclamations découlant de pratiques professionnelles telles que la négligence, la faute professionnelle ou les fausses déclarations.

Une autre option à considérer pour les conseillers professionnels est l’assurance erreurs et omissions. Ce type d’assurance, communément appelé « assurance E&O », protège le preneur d’assurance contre les réclamations faites par les clients qui allèguent un travail inadéquat ou des actes de négligence. Souvent, l’assurance E&O couvrira non seulement le montant de l’ascension, mais également les frais juridiques initiaux et les frais de justice.

Important

Pour améliorer davantage leur couverture, les professionnels du conseil peuvent souscrire une combinaison des polices ci-dessus. Par exemple, en combinant une assurance E&O avec une police de responsabilité civile générale pour couvrir les réclamations faites pour des blessures corporelles ou des dommages matériels.

Responsabilité-conseil en finance

Les professionnels de la finance et les conseillers en investissement ont des exigences strictes en matière de licence, et les fiduciaires ont le devoir d’agir dans l’intérêt financier de leurs clients. Étant donné que même une fausse allégation de mauvaise gestion financière peut entraîner une poursuite de plusieurs millions de dollars, les professionnels de la finance souscrivent souvent des polices de responsabilité professionnelle pour couvrir ces frais juridiques. Certains assureurs proposent des polices d’assurance responsabilité fiduciaire pour se protéger contre ces réclamations.

Exemple de responsabilité de conseil

Il existe de nombreuses façons dont les responsabilités en matière de conseil peuvent survenir. Par exemple, un thérapeute familial peut soupçonner qu’un enfant vit dans un ménage violent. Si le thérapeute ne signale pas ce soupçon à la police et que l’enfant est par la suite blessé par ses parents, le gouvernement pourrait intenter une action en justice au nom de l’enfant blessé. Dans ce scénario, le thérapeute pourrait être tenu responsable de ne pas avoir signalé l’environnement familial dangereux de l’enfant.

Les conseillers peuvent également faire face à des réclamations qui n’impliquent pas de blessures physiques. Par exemple, un conseiller matrimonial peut travailler avec un couple marié pour les aider à résoudre leurs problèmes et sauver leur mariage. Si le couple décide finalement de divorcer, il pourrait poursuivre le conseiller matrimonial pour ne pas lui avoir fourni l’aide dont il avait besoin. Dans ce scénario, ils allèguent une négligence professionnelle de la part du conseiller matrimonial.

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