Damen ouvre un centre de services à Hambourg, en Allemagne
Damen Shipyards Group ouvre son dernier centre de services à Hambourg, en Allemagne. Cela porte le nombre total de hubs à quinze, répartis en Afrique, dans les Amériques, en Asie et au Moyen-Orient et en Australie. Le hub de Hambourg desservira non seulement l’Allemagne mais aussi le Danemark et la Pologne
L’éthique des hubs est de fournir un service local, dans le monde entier, et le hub de Hambourg servira de guichet unique pour les clients Damen situés dans la région à la recherche d’un service de garantie, d’une formation et d’une assistance technique. Cependant, les clients n’ont pas nécessairement besoin de posséder des navires Damen. Les ressources du groupe sont à la disposition de tous ceux qui recherchent des conseils et un soutien ainsi que l’accès aux installations et à l’expertise.
Comme tous les centres de service Damen, Hambourg est doté d’un personnel local ayant une expérience de la construction et de l’entretien de navires dans leur région et capable de répondre rapidement aux demandes de renseignements. Le hub étend également son réseau de fournisseurs locaux pour s’assurer que les produits et services sont achetés localement dans la mesure du possible.
Carsten Wiese (responsable du centre de services Hambourg, Damen Services) ; Joschka Böddeling (Directeur des ventes, Damen) ; Roderick Buijs (Account Manager Services Europe du Nord, Damen).
« Un élément clé de notre offre de services est la fourniture de solutions maritimes intégrées », ajoute Carsten Wiese, responsable du centre de services à Hambourg. « En étant géographiquement plus proches de nos clients, nous sommes bien placés pour dialoguer avec les propriétaires tout au long du cycle de vie de leurs navires. Cela nous permet d’offrir des solutions ciblées et pertinentes pour aider à minimiser les coûts d’exploitation à long terme, en particulier lorsque la connectivité des navires facilite les opérations fondées sur les connaissances, ainsi que des solutions d’assistance à la maintenance.
Alors que le hub agit comme un point de contact unique pour les clients de la région Allemagne, Danemark, Pologne, les clients peuvent être assurés que toutes les ressources du groupe Damen le soutiennent, et le hub peut également se coordonner avec les autres hubs dans le monde. pour assurer la continuité des soins lorsqu’un navire traverse les océans.
Source : DAMEN