Dallas, nous avons un problème de technologie de l’information

Filaire, une publication qui se concentre sur la façon dont les technologies émergentes affectent la culture, l’économie et la politique, a récemment annoncé qu’environ 1,8 téraoctets de séquences d’hélicoptères de police de Dallas et de la patrouille d’État de Géorgie avaient apparemment été retirés d’une infrastructure cloud non sécurisée et publiés sur un groupe d’activistes de la transparence. site Internet.

Les autorités ne savent pas comment cela s’est produit ni pourquoi, mais il s’agit du troisième problème connu du public cette année concernant l’infrastructure informatique de Dallas, qui, selon les propres rapports internes de la ville, a besoin d’une refonte.

C’est une tendance inquiétante. Au printemps, un employé des technologies de l’information de la ville, licencié depuis, a supprimé plus de 22 téraoctets de données, envoyant la police, les responsables de la ville, le bureau du procureur du comté de Dallas et des avocats privés dans une course folle pour récupérer des informations. La perte a également donné lieu à une enquête indépendante.

Puis, récemment, nous avons appris que le système d’alerte du système de messagerie vocale automatisé utilisé pour informer les casernes de pompiers de Dallas des appels d’urgence n’est pas fiable, ne fonctionne pas bien avec les autres systèmes de la ville et devrait être remplacé.

La perte de données des fichiers de la police souligne peut-être le plus le problème plus large. Après avoir caché le problème de la perte de données au conseil municipal et au bureau du procureur de district pendant des mois, les responsables municipaux ont d’abord expliqué la perte de données comme le non-respect par un employé de protocoles cruciaux et l’échec de la direction à apprécier pleinement les conséquences de la perte de données.

Cependant, le rapport après action de la ville sur la perte de données met un point plus précis sur cet incident. Le processus de sauvegarde de la ville, a conclu le rapport, ne comportait « aucune procédure explicite de gestion des données pour l’archivage des données » et « des politiques, normes et procédures de gouvernance et de gestion des données non développées ».

Et c’est le cœur du problème. À moins que la surveillance des données ne s’améliore, le rapport note que la ville « court un risque de perte supplémentaire de données, d’incapacité à se remettre de pannes sur site entraînant une perte de données, de reprise après sinistre nécessitant une récupération de données et de responsabilité en cas d’exposition inappropriée des données ». Et du point de vue de l’efficacité, la ville ne « réalisera pas pleinement la valeur analytique des données en raison d’un manque de qualité », prévient le rapport.

La croissance explosive des fichiers numériques et des années de négligence ont créé un grave problème de gestion des données au quotidien. « La simple vérité est qu’en tant que ville, nous n’avons pas investi autant dans l’informatique que nous en avions besoin au fil des ans », a récemment déclaré Elizabeth Reich, directrice financière de Dallas, à un comité du conseil lors d’une discussion sur une proposition préliminaire pour un nouveau centre de données.

L’investissement dans l’équipement doit s’améliorer, mais il en va de même pour les facteurs humains comme la formation et la surveillance. Les autorités municipales examinent les besoins de collecte et de stockage des données de la police, mais le problème des données concerne toute la ville et implique plus que l’ajout de stockage et la sécurisation de plus de téraoctets de données. Comme le membre du conseil Jaynie Schultz l’a noté lors d’une récente réunion : « Il y a une différence à s’assurer que ma maison est sécurisée lorsque ce qui se passe à l’intérieur pourrait être un désastre.

La ville veut devenir un chef de file national en matière de technologie et de données municipales. Jusqu’à présent, 2021 n’a pas inspiré confiance.

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