Crypto-monnaie : plongez dans le monde séduisant de la publicité crypto

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Alors que la banque centrale chinoise a déclaré illégales toutes les crypto-monnaies, le buzz autour de la monnaie numérique en Inde ne semble pas s’éteindre. Malgré la forte volatilité et l’absence de réglementation gouvernementale associée à la crypto-monnaie, ses échanges sont florissants. Riches de fonds d’investisseurs, les startups de crypto-monnaies pompent de l’argent publicitaire à grande échelle pour attirer les utilisateurs.

Prenons par exemple le « Bitcoin Liya Kya » publicité de la plateforme d’échange crypto CoinDCX. Il joue sur le stratagème préféré d’Internet, FOMO (peur de manquer) pour amener les utilisateurs à télécharger son application et à participer à l’engouement pour l’investissement dans les crypto-monnaies. L’annonce montre aux jeunes utilisateurs comment un investissement intelligent dans la crypto-monnaie la plus reconnue, le Bitcoin, peut faire une différence dans la vie.

Certes, le trading de crypto-monnaie est l’acte de spéculer sur les mouvements de prix de la crypto-monnaie via un compte de trading, ou d’acheter et de vendre les pièces sous-jacentes via un échange. C’est là que la plupart des joueurs en Inde tels que CoinDCX, WazirX, CoinSwitch Kuber et Zebpay jouent, essayant d’attirer autant d’utilisateurs sur leurs plateformes. Leur public cible comprend les utilisateurs numériques et mobiles entre 25 et 40 ans vivant dans les villes de niveau I et II.

Contrairement aux marchés boursiers, le trading de crypto-monnaie s’effectue 24h/24, 7j/7, ce qui rend les conditions idéales pour la génération connectée toujours active et axée sur le numérique.

Crypto et cricket : les marques surfent sur le sport le plus populaire d’Inde
L’arsenal marketing de la plupart des plateformes comprend des publicités sur les plateformes de streaming vidéo, les réseaux sociaux, la télévision ainsi que des accords de parrainage pour les grands événements et les propriétés de grande envergure telles que la Premier League indienne (IPL) et Big Boss.

WazirX, par exemple, a commencé à faire de la publicité pendant l’IPL avant que la saison ne soit tronquée l’année dernière en raison de Covid-19. Il a également parrainé l’UEFA Euro 2020 et le tournoi de cricket Inde-Sri Lanka sur la plate-forme de streaming vidéo Sony LIV (over-the-top) (OTT) de Sony.

« Nous avons constaté une augmentation substantielle de la marque d’après nos études de marché. Ces dépenses multi-crores devaient établir le fait que nous sommes l’échange n ° 1 en termes d’utilisateurs, de pièces répertoriées, de valeur de transaction et de volume. La partie création de la notoriété est maintenant terminé ; le défi pour nous, les spécialistes du marketing, est de convertir cette sensibilisation en inscriptions et en activation », a déclaré un porte-parole de WazirX à Storyboard.

D’après les données accessibles au public, cette stratégie semble fonctionner. Les Indiens avaient garé près de 6,6 milliards de dollars (49 189 crores de Rs) en crypto-monnaies jusqu’en mai de cette année, contre environ 923 millions de dollars jusqu’en avril 2020. Le pays se classe 11e sur 154 pays en termes d’adoption de crypto-monnaies, selon la société de données blockchain Chainalysis.

Le directeur du développement commercial basé à Mumbai, Pranav Rawal, par exemple, a transféré son portefeuille de crypto-monnaies de la plate-forme internationale Binance à CoinSwitch Kuber après avoir regardé sa publicité lors d’un match IPL.

«Mon investissement crypto à long terme (Bitcoins) est dans WazirX, dont j’ai entendu parler par des amis. Mes altcoins sont dans CoinDCX, que j’ai découvert via Instagram, tandis que CoinSwitch Kuber que j’ai découvert en regardant un match », ajoute-t-il.

CoinDCX, par exemple, parie gros sur les propriétés du cricket. Il a récemment parrainé la première finale du Championnat du monde d’essais ICC, ainsi que plusieurs séries de cricket T20, notamment la série Inde-Sri Lanka T20I, en tant que sponsor titre officiel.

«Comme nous voulons élargir notre base d’utilisateurs, le cricket, en particulier le format T20, offre une bonne synergie pour CoinDCX. Nous avons l’intention d’utiliser le cricket pour atteindre les milléniaux et le public de la génération Z, car ils ont exprimé leur intérêt pour la crypto-monnaie et sont les plus susceptibles d’y investir », a déclaré Ramalingam Subramanian, responsable de la marque et de la communication, CoinDCX, à Storyboard. « Sur la plateforme de streaming vidéo over-the-top (OTT) Voot, nous avons également sponsorisé la populaire émission télévisée Big Boss. »

Attirer les utilisateurs : que se passe-t-il lorsque les influenceurs des médias sociaux font la promotion de la cryptographie ?
Outre les campagnes télévisées à haut décibel, ces plateformes, qui regorgent de fonds d’investisseurs, ont massivement investi dans des vidéos explicatives riches en contenu ainsi que dans le marketing d’influence sur les réseaux sociaux.

« Les plateformes d’échange de crypto-monnaies dépensent d’énormes sommes d’argent dans les médias pour l’acquisition d’utilisateurs », note Ashutosh Harbola, fondateur de la société de marketing d’influence Buzzoka. Combien ils dépensent, demandons-nous. « Sur une base mensuelle, leurs dépenses pourraient atteindre 15 à 20 crores de roupies », révèle Harbola, « alors qu’un accord de parrainage lié au cricket pourrait atteindre 30 à 40 crores de roupies ».

Certaines des célébrités connues qui ont fait la promotion des crypto-monnaies sur Instagram, YouTube et Twitter incluent les joueurs de cricket Virender Sehwag, Ishant Sharma et Dinesh Karthik ; les acteurs de Bollywood Radhika Apte, Kunaal Roy Kapur, Anupam Kher et Manoj Bajpayee ; les chanteurs Badshah et Harrdy Sindhu ; les humoristes Vir Das, Tanmay Bhat, Aishwarya Mohanraj ; les créateurs de contenu Kusha Kapila, Dolly Singh et Vishnu Kaushal ; la poète Priya Malik et la star de YouTube Ashish Chanchlani.

Mais les marques sont conscientes des pièges du marketing d’influence, en particulier dans l’espace crypto.

« Nous faisons beaucoup de marketing d’influence pour atteindre les milléniaux et les jeunes qui sont férus de technologie et qui sont influencés par les célébrités des médias sociaux », a déclaré Sharan Nair, directrice commerciale de CoinSwitch Kuber. « Nous examinons également tout le contenu que les influenceurs publient, en veillant à ce qu’aucune de ces promotions ne soit perçue comme un programme facile à gagner de l’argent. »

Fait intéressant, la plupart des promotions sur les réseaux sociaux par les influenceurs sont souvent de courtes vidéos et des messages statiques qui abordent à peine le sujet. Cependant, un ensemble de créateurs de contenu sur YouTube créent du contenu explicatif autour de la cryptographie, décomposant les choses à faire et à ne pas faire pour les nouveaux utilisateurs. Mais celles-ci sont relativement numérotées par rapport aux grandes rafales de courtes vidéos sur des plateformes telles qu’Instagram.

Nair de CoinSwitch Kuber souligne que son équipe passe beaucoup de temps à créer du contenu explicatif sur ses propres plateformes ainsi que sur des plateformes telles que Quora.

« Nous comprenons qu’une annonce numérique ou un article d’influenceur peut ne pas donner à un utilisateur une image complète de la crypto-monnaie. Par conséquent, nous investissons beaucoup dans la création de contenu approfondi sur la crypto-monnaie en général ainsi que sur notre plate-forme », partage-t-il.

Dans certains cas, les fondateurs de tels échanges sont aussi devenus le visage d’une campagne de crédibilisation. Un porte-parole de WazirX nous informe qu’il utilise les médias sociaux pour expliquer sa position aux clients. « Notre PDG, Nishcal Shetty, gère un #IndiaWantsCrypto pour atteindre les législateurs et sensibiliser les utilisateurs. Cette campagne vient de se terminer 1 000 jours récemment », a déclaré le porte-parole de l’entreprise.

Lacunes réglementaires et énigme publicitaire de la crypto-monnaie
Le blitzkrieg publicitaire multimédia par les plateformes de crypto-monnaie se poursuit malgré une faille réglementaire massive. Actuellement, le gouvernement indien n’a pas officiellement reconnu la crypto-monnaie en tant que produit financier, elle ne peut donc pas être réglementée par des organismes tels que le Securities and Exchange Board of India (Sebi).

En ce qui concerne les activités de publicité et de marketing, aucune directive spécifique n’a été mise en place pour les plates-formes de crypto-monnaie par l’organisme de surveillance de l’industrie publicitaire Advertising Standards Council of India (ASCI) malgré sa présence massive sur les plates-formes médiatiques.

Story-board a contacté l’ASCI, mais l’organisme de l’industrie a refusé de dire s’il travaillait sur des directives publicitaires spécifiques à la cryptographie.

Les grandes plateformes numériques telles que Google et Facebook ont ​​leur propre ensemble de directives. Par exemple, les annonceurs qui font la promotion de la crypto-monnaie, de ses échanges, des logiciels et du matériel d’exploitation minière et des conseils en investissement doivent demander et confirmer leur éligibilité auprès de Facebook. Google a déclaré que sa politique n’autorisait pas les publicités pour les échanges de crypto-monnaie en Inde.

En juillet, la Haute Cour de Delhi a adressé un avis au Centre, à Sebi et à d’autres, dans un plaidoyer demandant la mise en place de lignes directrices ou de règles pour la publicité nationale sur les échanges de crypto-monnaie sur les téléviseurs. Les pétitionnaires ont demandé à Sebi d’émettre des directives imposant un texte de non-responsabilité couvrant 80% d’un écran, avec une voix off lente, d’une durée de cinq secondes, contre les publicités audiovisuelles diffusées par les échanges de crypto-actifs. Le plaidoyer visait également l’arrêt des publicités audiovisuelles jusqu’à la publication des directives.

Actuellement, la plupart des échanges cryptographiques suivent l’autorégulation un peu comme les plates-formes OTT avant la mise en place de leurs directives individuelles.

«Il n’y a aucune raison pour Sebi de réglementer les échanges cryptographiques, car l’organisme de l’industrie n’a pas reconnu la cryptographie comme un produit financier qui doit comporter une clause de non-responsabilité dans ses publicités. Dans ce vide complet de réglementation, si un échange crypto veut faire la publicité de ses services ou produits, il peut le faire sans aucune restriction », explique Sajai Singh, associé du cabinet d’avocats J. Sagar Associates.

Singh souligne qu’une telle publicité n’est en aucun cas fausse, elle ne peut être fausse que si la publicité est trompeuse ou fausse. « C’est le débat que l’on doit avoir », note Singh, ajoutant que « ASCI ne peut entrer que si l’annonce est trompeuse ou fausse. Bien sûr, ils ont mis des avertissements dans la mesure du possible. C’est l’énigme que nous sommes dans actuellement.