Comment utiliser la technologie de l’Internet des objets pour prévenir les dégâts d’eau
Le déploiement et la surveillance appropriés des appareils et technologies IoT peuvent aider à atténuer les risques et à éviter des millions de dollars de dommages aux installations commerciales.
Les dégâts d’eau sont l’une des réclamations pour perte de biens les plus fréquentes et les plus coûteuses déposées chaque année pour les propriétés commerciales, y compris les immeubles de bureaux, les complexes industriels, les magasins de détail, les développements à usage mixte et les propriétés hôtelières. Malheureusement, au cours des dernières années, les réclamations pour dommages causés par l’eau ont augmenté à la fois en fréquence et en gravité. Les dégâts d’eau causent des milliards de dollars de pertes financières dans l’ensemble du secteur immobilier, et ces réclamations peuvent devenir extrêmement coûteuses pour les entreprises. Les coûts directs pour le nettoyage, les réparations, les remplacements et l’élimination des moisissures, ainsi que les coûts indirects, tels que les frais juridiques, les projets retardés ou les interruptions d’activité, peuvent faire des ravages dans le compte de résultat d’une organisation.
Le nombre d’étages d’un bâtiment est un facteur majeur dans la gravité des dégâts d’eau. Au fur et à mesure que le nombre d’histoires augmente, la gravité augmente. Une fuite d’eau d’un étage supérieur d’un immeuble de grande hauteur peut s’écouler sur plusieurs étages sans être détectée et causer des dommages importants. Cela se produit plus fréquemment et avec des dommages importants, et de plus, les bâtiments plus anciens et moins entretenus peuvent être sujets à des fuites d’eau soudaines et accidentelles en raison de conditions d’exposition passées inaperçues.
Lors d’un récent sinistre causé par un dégât d’eau, une ligne de gicleurs d’incendie a éclaté dans la cavité du plafond au 28e étage d’un immeuble de bureaux de grande hauteur. L’eau coulait sur six étages, pénétrant dans trois cages d’ascenseur, ainsi que dans des couloirs et des couloirs. Cela a entraîné plus de 1,5 million de dollars de dommages aux bâtiments et aux biens personnels du propriétaire.
Bien que les dégâts d’eau puissent être coûteux, il existe plusieurs stratégies que les propriétaires immobiliers et les gestionnaires immobiliers peuvent utiliser pour aider à les prévenir et à les atténuer. Cela comprend la création d’un plan écrit de prévention des dégâts d’eau et l’utilisation de la technologie, qui peut être mise en œuvre pour aider à réduire les risques et les coûts des dégâts d’eau.
Prévention proactive des dégâts d’eau
Malgré la fréquence des dégâts d’eau dans le secteur immobilier, seul un petit pourcentage d’entreprises disposent d’un plan écrit de prévention des dégâts d’eau. Cependant, les propriétaires et les gestionnaires d’immeubles devraient créer un plan, car il est essentiel pour prévenir et atténuer les pertes liées aux dégâts d’eau. Plusieurs éléments à garder à l’esprit lors de la conception d’un plan de prévention des dégâts d’eau comprennent la constitution d’une équipe et la formation, la description des responsabilités professionnelles avant et après l’événement, l’identification de l’emplacement et l’étiquetage approprié des vannes d’arrêt.
Les entreprises immobilières devraient également améliorer les activités d’inspection des sites pour inclure les zones à haut risque d’intrusion d’eau potentielle, identifier les mesures de prévention et de contrôle des intrusions d’eau, ainsi qu’établir des stratégies de restauration et de récupération après l’événement. En outre, ils devraient identifier et établir des contrats pré-événement avec des entrepreneurs en réparation et assainissement et transférer le risque par contrat aux parties responsables.
Zones à haut risque de dégâts des eaux dans les biens
Trouver des zones à haut risque d’intrusion d’eau est une façon de protéger une entreprise. Sur la base des données sur les réclamations de 2014 à 2020, environ 75 % de toutes les pertes de biens du secteur immobilier sont dues à des décharges accidentelles liées à la plomberie, aux systèmes CVC et aux appareils électroménagers. Certaines zones qui peuvent être plus sujettes à l’intrusion d’eau comprennent les systèmes intérieurs tels que la tuyauterie, les gicleurs, l’équipement et les appareils. Cependant, l’enveloppe du bâtiment, ou le toit, les murs et les sols, ainsi que les expositions extérieures comme l’aménagement paysager, les gouttières et les descentes pluviales peuvent également avoir un impact sur les pertes dues aux dégâts d’eau.
Certains conseils aux propriétaires et aux gestionnaires immobiliers sont de faire attention aux tuyaux gelés ou érodés lors de l’entretien du bâtiment et de garder à l’esprit que si le bâtiment est nouvellement construit, des fuites et des intrusions peuvent se produire en raison d’une installation de plomberie de mauvaise qualité. Aussi, n’oubliez pas de vérifier régulièrement l’extérieur du bâtiment et assurez-vous qu’il n’y a aucun dommage ou détérioration qui pourrait entraîner une entrée d’eau dans le bâtiment.
Utiliser la technologie pour aider à prévenir les dégâts d’eau
La technologie peut surveiller et alerter les propriétaires d’entreprise en cas de fuites d’eau ou d’intrusions. Les gestionnaires immobiliers peuvent installer ces systèmes de détection dans une partie de l’installation qui a eu des antécédents de dégât des eaux. Si le système détecte une fuite, il peut envoyer une alerte au téléphone ou à l’ordinateur d’un employé de maintenance pour lui donner la possibilité d’apporter les modifications nécessaires avant que l’événement ne se transforme en une réclamation coûteuse. La technologie de détection d’eau peut également se connecter aux vannes de régulation, donc s’il y a une fuite, le système peut automatiquement couper l’eau pour éviter tout autre dommage.
Une nouvelle stratégie qui prend de l’ampleur consiste à utiliser la technologie de l’Internet des objets (IoT) pour aider à réduire les pertes potentielles dans les propriétés commerciales à l’échelle nationale. À l’aide d’appareils de pointe connectés à un réseau, les gestionnaires immobiliers et le personnel de maintenance peuvent collecter, partager et exploiter des informations en temps réel avant qu’un événement lié à l’eau ne crée un problème coûteux. Parmi les exemples de dispositifs pouvant aider à prévenir les dégâts d’eau, citons les capteurs d’eau pour détecter la présence d’eau et envoyer une alerte par e-mail ou par SMS, ainsi que des systèmes de surveillance du débit placés à proximité d’un compteur d’eau pour détecter les débits inattendus ou inhabituels.
Il existe également des interrupteurs d’arrêt automatique, qui sont déclenchés par un capteur d’eau ou un contrôleur de débit pour arrêter le débit d’eau par inadvertance, et une surveillance de la température et de l’humidité pour détecter les conditions potentielles de moisissure ou identifier les conditions de gel potentielles avant l’éclatement d’un tuyau. Par exemple, si une entreprise a installé des capteurs d’eau et des vannes d’arrêt automatique et qu’un tuyau commence à fuir, il activera un capteur d’eau, qui peut alors déclencher la fermeture de la vanne automatique pour empêcher plus d’eau de fuir. Dans le même temps, le personnel d’entretien ou le propriétaire peut recevoir une alerte par e-mail ou par téléphone les informant de la fuite. La clé est qu’avec les appareils IoT, la technologie est toujours au travail pour aider à protéger les propriétaires d’entreprise contre les dégâts d’eau et les intrusions.
Robert Sullivan est le chef de la pratique de l’industrie immobilière pour le segment des moyennes et grandes entreprises de Hartford. Avec plus de 30 ans d’expérience en souscription, Rob se spécialise dans les secteurs de l’immobilier, de la vente au détail, de la restauration et de l’hôtellerie. Il dirige une équipe dédiée d’experts en la matière passionnés par la compréhension des tendances de l’industrie et l’évolution rapide des besoins des clients.
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