Comment parler des finances de l’entreprise avec votre équipe
Au cours de la dernière année, de nombreux chefs d’entreprise ont dû prendre de grandes décisions dans des eaux inconnues. En tant que propriétaire d’entreprise et chef d’équipe moi-même, j’ai certainement dû prendre des décisions difficiles et changer de cap – plusieurs fois – au cours des hauts et des bas de l’année écoulée tout en considérant toujours ce qui est le mieux pour nos employés et l’avenir. de l’entreprise dans son ensemble.
Quelque chose que j’ai appris au cours de mes 10 années à la tête de l’équipe de Yeti LLC et en lisant probablement 100 livres de gestion, est l’intérêt d’être transparent avec mon équipe, notamment en ce qui concerne la santé financière de l’entreprise.
Souvent, les personnes occupant de nouveaux postes de direction pensent qu’elles doivent assumer tout le fardeau des luttes commerciales, ce qui les conduit à s’abstenir de discuter de la santé des bénéfices et des KPI financiers. Je crois que c’est une erreur.
Il est important d’être réel avec votre équipe, et cela signifie que vous devez parler d’argent. Mais la façon dont vous parlez de la santé financière de l’entreprise avec votre équipe est extrêmement importante.
Parler des finances de l’entreprise avec son équipe est un art et demande une très forte prise de conscience. Voici quelques conseils pour discuter avec succès des finances de l’entreprise avec votre équipe :
Assurez-vous de faciliter la compréhension
Il est extrêmement important de vous mettre à la place de vos employés avant de discuter des finances de l’entreprise. N’oubliez pas qu’ils ne dirigent probablement pas une entreprise comme la vôtre depuis aussi longtemps que vous l’avez fait, ce qui signifie qu’ils ne regarderont pas une feuille de calcul de numéros d’entreprise de la même manière que vous.
Vider une grande feuille de chiffres devant vos employés n’est pas utile et les submergera très probablement. Sans compter que cela laisse beaucoup de place à une mauvaise interprétation. Souvent, les employés ne comprennent pas les véritables coûts de gestion d’une entreprise et peuvent se concentrer sur les mauvaises choses.
Votre responsabilité avec votre équipe est de distiller les chiffres dans vos rapports financiers et de ne présenter que les plus importants à votre équipe avec un contexte. Que signifient les numéros? Quelle histoire racontent-ils ? C’est ce que vous devez vous concentrer sur la transmission.
Une fois que vous avez compris l’histoire financière que vous allez raconter, vous pouvez organiser une réunion au cours de laquelle vous décomposez les finances de votre entreprise, à un niveau élevé, et expliquez comment ces chiffres fonctionnent, ce qui est important et pourquoi.
Rappelez-vous, et je ne saurais trop insister sur ce point, plus vous pouvez rendre le récit clair, mieux c’est. Cela laisse moins de place aux erreurs d’interprétation.
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Montrez aux gens comment leur travail est lié aux chiffres
Une fois que vous avez donné à vos employés la configuration du terrain en ce qui concerne les finances globales de votre entreprise, vous pouvez alors aller plus loin et commencer à citer des exemples très spécifiques de la façon dont les diverses activités de vos employés contribuent à cette histoire.
Cela étant dit, il est crucial au cours de ce processus de ne pas singulariser les personnes et de souligner leur effort spécifique (ou leur absence). Il est préférable de parler à grands traits d’une manière facile à comprendre. L’idée de montrer des chiffres financiers est essentiellement de montrer à votre équipe le tableau de bord, de le concentrer sur les performances de l’équipe.
Par exemple, lorsque vous vous référez à votre calendrier, vous pouvez dire lorsqu’un projet prend deux semaines de plus que prévu, voici l’effet. De cette façon, vous ne blâmez pas ou n’indiquez pas à une seule personne pourquoi le projet a duré longtemps, si cela était dû à ses actions, mais vous vous concentrez plutôt sur le maintien à un niveau élevé.
Il est également toujours bon, en particulier lors de conversations difficiles sur des projets qui ont coûté de l’argent à l’entreprise, d’encourager les employés en discutant d’une histoire positive sur un projet réussi et de son impact positif également.
Savoir quand parler d’argent
En tant que leader, vous ne voulez absolument pas passer pour quelqu’un qui se préoccupe strictement des profits. Mais, comme je l’ai mentionné, il est important d’être transparent, honnête et constructif avec votre équipe.
Vous devriez avoir un temps réservé pour discuter des finances avec votre équipe élargie. Nous abordons ce sujet pendant cinq minutes lors de notre réunion d’équipe mensuelle, puis nous approfondissons chaque trimestre. Vous pouvez mentionner de l’argent en dehors de ces horaires mais réserver ce temps pour en faire une présentation et répondre aux questions de vos collaborateurs est important.
Dans les bons comme dans les mauvais moments, il est important de partager ce que vous savez de vos finances avec l’équipe. Dans les moments difficiles, en particulier, cela donnera à votre équipe un meilleur aperçu de vos plans et plus de confiance et de compréhension de votre prise de décision.
Lors de ces réunions, ne mettez pas le fardeau sur votre équipe pour régler vos finances. En tant que dirigeant de votre entreprise, vous devez vous approprier la situation financière et diriger votre équipe, en leur faisant savoir comment vous aider à l’améliorer.
Une autre bonne façon d’introduire les finances est de prendre l’habitude de partager les rapports de rentabilité des projets, si vous en avez, lors des rétrospectives de projet pour chaque projet que vous terminez. Lorsque tout le monde sait qu’il y aura une rétrospective du projet, on s’attend à ce que la santé des bénéfices apparaisse lors de cette réunion dans le cadre de la compréhension complète de tous les angles de la réussite d’un projet.
Nous avons fait de cette partie de notre culture d’entreprise ici chez Yeti, donc personne n’est surpris lorsque nous discutons du succès, ou de l’absence de succès, de la rentabilité globale d’un projet pour l’entreprise. Encore une fois, cependant, la façon dont vous gérez la conversation autour d’un projet qui a mal tourné est importante. Lorsque cela se produit, c’est rarement la faute d’une seule personne. Concentrez-vous sur les problèmes commerciaux sous-jacents qui ont permis à un projet d’aller si loin.
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Créer une structure de communication en cascade
Avant d’organiser une réunion d’équipe pour discuter des finances, vous devez aligner votre équipe de direction sur le récit et être clair sur la façon dont vous allez lier vos chiffres à cette histoire.
En tant que PDG ou dirigeant de l’entreprise, vous devez fournir le récit de haut niveau à votre entreprise, mais il est également très important que votre équipe de direction vous aide avec les détails en ce qui concerne les individus et les petites équipes.
Bien qu’il ne soit pas avantageux de submerger les contributeurs individuels de votre équipe avec les finances complexes de l’entreprise, votre équipe de direction doit être assez bien renseignée et bien comprendre les finances de l’entreprise et comment leurs équipes individuelles contribuent à l’histoire financière globale. En tête-à-tête et en réunion d’équipe, les employés peuvent être interrogés après une présentation financière. Il est important de s’assurer qu’ils savent comment y répondre.
Ainsi, avant d’avoir cette réunion de haut niveau avec votre équipe au cours de laquelle vous présentez quelques indicateurs ou pourcentages clés à l’ensemble de l’équipe, vous devriez rencontrer votre équipe de direction pour approfondir vos connaissances. Ainsi, lorsque l’équipe de direction aura ces réunions, elle pourra répondre à des questions plus précises.
À partir de là, il est sage de rencontrer à nouveau votre équipe de direction pour recevoir des commentaires sur ce qu’ils entendent afin que vous puissiez ajuster vos communications financières de manière appropriée à l’avenir, en vous concentrant sur si vous devez donner plus de détails ou moins.
Le leadership consiste en grande partie à équilibrer la communication que vous donnez. Vous voulez être direct et ne pas tourner autour du pot. Les finances en sont une partie importante et danser autour d’elles peut donner à vos employés une attente irréaliste de ce qui se passe dans votre entreprise. Distiller et communiquer les finances de votre entreprise à votre équipe peut être effrayant, mais fait de manière appropriée, c’est un moyen très efficace d’obtenir l’alignement et de diriger votre entreprise dans les bons comme dans les mauvais moments.