Comment les commerçants peuvent adopter la crypto-monnaie

Beaucoup a été dit – et écrit – sur la volonté et le désir des consommateurs d’utiliser les crypto-monnaies dans le commerce quotidien.

Debbie Guerra, vice-présidente exécutive d’ACI Worldwide, solutions pour les commerçants, a déclaré à PYMNTS que surmonter la réticence des commerçants nécessite un peu d’éducation – ils doivent avoir suffisamment confiance en la crypto pour l’accepter comme moyen de paiement.

Les recherches de PYMNTS montrent qu’environ 18% de la population américaine – environ 46 millions de personnes – seraient intéressées par des transactions avec crypto. Et Guerra a noté que plus de 40 millions de personnes avaient déjà acheté de la crypto. Qu’ils les traitent comme des investissements ou décident d’effectuer des transactions avec le bitcoin et ses frères peut dépendre en grande partie de leur capacité à trouver des marchands qui les accepteront.

De ce côté de l’équation, a-t-elle déclaré, les signes indiquent un nombre croissant de points d’acceptation : « Les commerçants sont habitués à adapter leurs méthodes et modèles de paiement afin d’accepter différents types de paiements. »

Les marchands ont déjà fait des pivots dramatiques. Les détaillants et autres entreprises ont contribué à stimuler la prolifération des cartes de crédit et de débit, et la pandémie a stimulé l’utilisation croissante des portefeuilles numériques. PayPal est décidément entré dans le courant dominant. Actuellement, a noté Guerra, nous assistons à une explosion des options d’achat maintenant, de paiement plus tard (BNPL) – une preuve supplémentaire que les commerçants s’efforceront de répondre à la demande des consommateurs.

Mais les commerçants qui souhaitent offrir la crypto au point de vente sont toujours confrontés à des défis, en particulier lors de l’intégration de fonctionnalités dans les canaux mobiles et sur site existants, a déclaré Guerra. Et les entreprises incluant ACI en tant que partenaire de traitement peuvent aider à rationaliser ces intégrations.

Elle a noté que les commerçants doivent rendre leur acceptation de la cryptographie visible aux consommateurs finaux, en leur faisant savoir qu’ils peuvent effectuer des transactions en toute sécurité afin que les individus sachent qu’ils ont désormais cette option.

Il existe également des considérations de back-end pour les entreprises elles-mêmes, a déclaré Guerra. « En fin de compte, le commerçant doit également prendre des décisions sur la manière dont il va recevoir ces fonds, s’il souhaite qu’ils soient convertis en devises locales ou en devises fiduciaires, ou s’il va réellement accepter et conserver crypto », a-t-il ajouté.

Les gros titres axés sur la volatilité des prix des cryptos n’ont pas manqué, et il n’est pas surprenant que les fluctuations sauvages du bitcoin et d’autres inhibent l’utilisation grand public.

Comme alternative, a déclaré Guerra, les pièces stables peuvent offrir une option viable pour les transactions quotidiennes qui, liées comme elles le sont aux dollars ou à d’autres garanties liquides, peuvent éliminer cette volatilité. Les commerçants et les consommateurs qui choisissent d’utiliser d’autres cryptos doivent comprendre les temps impliqués dans les transactions et le traitement, et comment les fluctuations peuvent affecter le prix d’achat. Les consommateurs ont parfois une fenêtre de 15 minutes pendant laquelle les prix restent bloqués. Après cela, la valeur est actualisée.

Crypto transfrontalière

Guerra a déclaré que les cryptos ont également un attrait pour les paiements transfrontaliers en temps réel. Les lier à des blockchains augmente la transparence et la sécurité, la sécurité étant le moteur crucial des paiements internationaux utilisant des cryptos.

Cela ne veut pas dire que la fraude – ou du moins les inquiétudes concernant la fraude – disparaît complètement. « Si une fraude devait se produire, les préoccupations les plus urgentes pourraient être attribuées aux inquiétudes concernant les prises de contrôle de comptes », a-t-elle noté. En conséquence, les processeurs ont besoin de systèmes solides de connaissance de votre client (KYC) en place pour contrôler les commerçants. Les processeurs doivent donc être hyper vigilants quant à l’existence de processus KYC solides pour contrôler les commerçants ; de même, ils devraient créer une authentification multifacteur pour les consommateurs.

« L’éducation et l’utilisation vont être nécessaires », a déclaré Guerra, en tandem, pour insuffler la confiance dans la crypto en tant que paiement numérique du futur, « car les entreprises mondiales et même cotées en bourse embrassent la capacité de permettre aux commerçants d’accepter la crypto. Cela peut également aider à renforcer la confiance que, du point de vue du commerçant, il s’agit simplement d’un autre type de paiement, et qu’il peut accepter ce paiement en toute confiance.