Comment la technologie change l’environnement de travail

Des lumières qui s’allument et s’éteignent. Des thermostats qui s’ajustent en fonction du climat et de la présence de personnes. Caméras de sécurité activées par le mouvement. Assistants vocaux. Des trackers qui observent la productivité des employés et assurent leur sécurité, où qu’ils se trouvent.

Tous ces éléments et bien d’autres sont des exemples de technologies intelligentes, qui sont de plus en plus répandues dans les bureaux et les entreprises de toutes sortes. Cette technologie devient de plus en plus sophistiquée et est appliquée à un nombre toujours croissant de cas d’utilisation.

De la gestion des espaces au partage des lieux

Par exemple, FLOW est une solution logicielle de la société technologique Xovis qui surveille les mouvements de personnes dans les bâtiments et peut rendre compte aux responsables de bureau de la détection des masques, des statistiques sur les visiteurs, de l’occupation et de l’analyse comparative des lieux de distanciation sociale. Cette technologie est utilisée pour améliorer l’efficacité opérationnelle dans les aéroports, les espaces d’exposition et plus encore.

Kosy Office est un autre exemple : il s’agit d’un espace virtuel qui permet aux équipes distantes de travailler comme si elles étaient en face à face, les aidant à être plus connectées et collaboratives.

« La technologie intelligente a une influence significative sur la connectivité sur le lieu de travail, avec le BYOD [bring your own device] et le développement de la technologie portable oblige désormais les employés à avoir davantage accès aux données de l’entreprise via des appareils mobiles et des lieux distants », a déclaré Yanis Mellata, PDG et co-fondateur de Kosy Office.

Les technologies de bureau intelligent ne représentent pas des solutions universelles. Au lieu de cela, les entreprises détermineront quelles technologies, dans quelles configurations, pour répondre à quels besoins commerciaux, fonctionneront le mieux pour elles.

Comment une entreprise utilise la technologie intelligente

La technologie intelligente peut avoir un impact significatif sur l’environnement de travail, a déclaré Michelle Hague, responsable des ressources humaines chez Solar Panels Network, qui utilise la technologie de bureau intelligente pour :

• Suivez la productivité des employés grâce à des appareils portables.
• Fournissez aux employés un accès à des commentaires en temps réel sur leurs performances.
• Suivez l’emplacement, la vitesse et l’accélération pour éviter les accidents et les blessures.
• Surveillez les données biométriques des employés telles que la fréquence cardiaque et les niveaux de stress pour identifier quand ils peuvent être plus à risque de se blesser.

« L’un des avantages de la technologie intelligente est qu’elle peut être utilisée pour surveiller la productivité des employés, quel que soit leur emplacement », a déclaré Hague. « Cela signifie que les entreprises peuvent étendre ces applications aux employés qui travaillent à domicile. »

Bien que la technologie intelligente offre une gamme d’applications et d’avantages potentiels pour les organisations, il existe certains inconvénients dont il faut être conscient.

Inconvénients potentiels

La technologie intelligente, a déclaré Hague, « peut créer un sentiment de concurrence entre les employés, ce qui peut entraîner des sentiments d’anxiété ou de stress ». De plus, a-t-elle ajouté, si cette technologie n’est pas mise en œuvre et utilisée correctement, elle peut être intrusive.

« Il est important de peser ces inconvénients potentiels par rapport aux avantages avant de décider de mettre en œuvre ou non une telle technologie sur votre lieu de travail », a déclaré Hague.

Il est également important de communiquer clairement et de manière approfondie avec les employés les raisons pour lesquelles la technologie est introduite et quels sont ses avantages, non seulement pour l’organisation mais aussi pour les employés. Un point important à souligner est que cette technologie donne aux employés la possibilité de surveiller leur propre performance et leur environnement de travail et de faire des ajustements pour être plus productifs, engagés et à l’aise.

La technologie intelligente peut également représenter des risques de sécurité supplémentaires : elle crée des terminaux supplémentaires où les pirates peuvent accéder à des informations sensibles appartenant aux employeurs ou aux employés.

Communication et formation

Lors de la mise en œuvre de toute forme de technologie intelligente, la communication et la formation sont essentielles pour s’assurer que les employés comprennent pourquoi elle est adoptée, ce qu’elle est censée faire et comment l’utiliser.

« Si une entreprise investit dans une nouvelle technologie, elle doit également dépenser pour enseigner à son personnel comment l’utiliser », a déclaré Mellata.

En fait, dès le départ, impliquer les employés dans les considérations liées à l’adoption de la technologie peut aider à favoriser l’acceptation et l’utilisation tout en minimisant l’anxiété et la méfiance potentielle.

« Lorsque les employés ont accès à des outils qui leur permettent de surveiller leurs propres performances et progrès, ils sont plus susceptibles d’être engagés dans leur travail et motivés à s’améliorer », a déclaré Hague. « En outre, la technologie intelligente peut aider les responsables à identifier les domaines dans lesquels les employés peuvent avoir besoin d’un soutien ou d’une formation supplémentaire. Cela peut conduire à un lieu de travail plus efficace et efficient dans l’ensemble. »

Lin Grensing-Pophal est un écrivain indépendant à Chippewa Falls, Wis.