Comment 1 système peut augmenter le retour sur investissement de votre technologie Front-Office
Cet article vous est proposé par Taïgamembre du NACS Hunter Club.
ALEXANDRIA, Va.—Les détaillants de proximité investissent de plus en plus dans les solutions technologiques de front-office, car elles offrent plus de retour sur investissement que les solutions de back-office, qui étaient autrefois la priorité des investissements technologiques.
Si les détaillants de proximité veulent capitaliser sur les technologies de front-office pour obtenir plus de retour sur investissement et suivre les changements rapides comme l’éclair qui se produisent dans l’industrie, ils ont besoin d’une plate-forme de front-office complète conçue spécifiquement pour les dépanneurs et en collaboration avec le industrie.
« Notre système de front-office rassemble les données brutes des technologies existantes d’un dépanneur dans un système d’exploitation unique en temps réel », déclare Bill Ivers, CRO et cofondateur de Taiga, une société d’analyse desservant les dépanneurs.
Ivers affirme que la plate-forme fournit des solutions complètes qui génèrent des revenus, augmentent les bénéfices et améliorent la satisfaction des clients.
« Notre IA parcourt constamment les données brutes pour identifier les nouvelles tendances et les changements subtils », a déclaré Ivers. « Il permet aux détaillants de voir les changements en temps réel dans la taille du panier, le bénéfice et la marge et de visualiser les données au fil du temps. »
Une caractéristique de la plate-forme est un solution d’IA prédictive qui donne aux détaillants la possibilité de prévoir avec précision les changements de la demande des clients sur une base quotidienne ou même horaire, leur permettant de mieux gérer leur entreprise. L’IA peut détecter les fluctuations importantes de la demande afin que le détaillant puisse rapidement profiter des opportunités de générer des bénéfices.
Ivers donne l’exemple d’un tournoi de baseball d’une fin de semaine qui se déroule près d’un dépanneur, ce qui entraîne une flambée des ventes de carburant, d’eau, de boissons pour sportifs et de services alimentaires.
« Notre solution d’IA détecterait des signaux dans les données et prédirait un changement majeur de la demande en fonction de la dernière fois que le tournoi était en ville », a déclaré Ivers. « Le système prédirait que vous avez besoin de plus d’inventaire et de personnel au cours de cette période à venir. Notre IA permet aux détaillants de capitaliser sur les fortes fluctuations de la demande qui se produisent sur des périodes plus courtes. »
Une autre caractéristique de la plate-forme complète de front-office de Taiga est solution d’optimisation des prix en temps réel. Trouver le « sweet spot » pour la tarification des produits qui permet aux détaillants de maximiser les marges tout en maintenant les ventes unitaires a été fait pendant des années, mais récemment, identifier ce sweet spot est devenu extrêmement difficile.
« Trouver le bon prix pour les produits est presque impossible avec les problèmes de chaîne d’approvisionnement, les fluctuations des prix du gaz et l’inflation, et trouver manuellement ce point idéal de tarification via une feuille de calcul ne va pas le couper dans cet environnement », a déclaré Ivers.
La solution d’optimisation des prix de Taiga automatise toutes les analyses manuelles qui se produisent sur une feuille de calcul et fait des suggestions de prix précises et peut même envoyer des alertes en temps réel pour augmenter les prix.
« Taiga a travaillé en étroite collaboration avec des détaillants de dépanneurs pour concevoir et développer cette solution. Il est évolutif et peut mesurer l’élasticité des prix pour chaque produit dans chaque magasin en temps réel », a déclaré Ivers.
En savoir plus sur la plate-forme front-office complète de Taiga et sur la façon dont vous pouvez augmenter le retour sur investissement de votre technologie front-office.
Il s’agit de la dernière tranche d’un en deux parties Série NACS Daily sur les raisons pour lesquelles les détaillants de proximité devraient donner la priorité aux dépenses en technologie de front-office. En savoir plus sur Taïga par e-mail info@taigadata.com ou en appelant le (888) 983-5874.