Coles lance un nouveau service d’abonnement à l’épicerie Coles Plus

Ils auront également la priorité sur la ligne d’assistance à la clientèle, le double de points Flybuys sur les achats Coles Online éligibles, la livraison gratuite pour toutes les commandes Coles Online de plus de 100 $ et une livraison gratuite par mois pour les commandes en ligne Liquorland de plus de 50 $.

La livraison à domicile restera également au même prix fixe quel que soit le jour ou l’heure que les clients choisissent de faire leurs achats.

Ben Hassing, directeur général de Coles pour le commerce électronique, a déclaré que le service d’abonnement visait à faire passer l’expérience client à un niveau supérieur, avec des commentaires des acheteurs « extrêmement encourageants ».

«Coles Plus est la dernière façon dont nous récompensons la fidélité de nos clients engagés dans le numérique, en nous assurant que Coles mène à tout moment, n’importe où et de toute façon dans les achats», a-t-il déclaré.

« Nous continuons de constater une croissance significative de la demande d’épicerie en ligne et nous investissons dans l’expérience et la capacité client, ce qui a un impact positif sur la satisfaction client. »