Bristlecone et Sitecore s’associent pour propulser une économie axée sur l’expérience client


Bristlecone et Sitecore s’associent pour propulser une économie axée sur l’expérience client

SAN JOSE, Californie, 8 mars 2021 (GLOBE NEWSWIRE) – Bristlecone, le principal fournisseur de services de transformation d’applications basés sur l’IA pour la chaîne d’approvisionnement connectée, a annoncé aujourd’hui un partenariat avec Sitecore, le leader mondial des logiciels de gestion de l’expérience numérique. Le nouveau partenariat rassemble l’expertise de Bristlecone en matière d’ingénierie et d’intégration de produits et les plates-formes d’expérience client éprouvées de Sitecore pour permettre la transformation de l’entreprise.

«Ce nouveau partenariat vise à aider les entreprises à combler le fossé entre les plates-formes orientées client et les systèmes backend tout en répondant à l’appel pour des solutions d’expérience numérique qui transforment les acheteurs quotidiens en clients à vie», a déclaré Nirav Patel, président et chef de la direction de Bristlecone. «Nous sommes impatients de travailler avec Sitecore pour continuer à concevoir et améliorer le parcours client.»

Les entreprises travailleront ensemble pour concevoir, développer et déployer des solutions de transformation numérique orientées vers l’avenir et axées sur le cloud pour les entreprises de divers secteurs de l’industrie et de la consommation, notamment la fabrication, la haute technologie, les semi-conducteurs, la vente au détail, la CPG, les sciences de la vie et logiciels et plates-formes. Les solutions communes de mise sur le marché seront axées sur l’industrie et visent à simplifier la transformation numérique et à créer des expériences exceptionnelles tout au long de la chaîne de valeur.

«Bristlecone partage notre engagement à améliorer l’expérience client grâce à une communication, une coordination et une collaboration transparentes», a déclaré Nick Malone, directeur de l’exploitation de Sitecore. «Ce partenariat est une étape importante dans notre stratégie d’accélération de la croissance.»

Grâce à ce nouveau partenariat, Bristlecone crée un centre d’excellence mondial (CoE) pour les produits Sitecore Content Hub ™, Sitecore Experience Platform ™ et Sitecore Experience Commerce®, qui offrent une personnalisation à grande échelle et permettent aux entreprises d’engager les clients et de générer des expériences qui résonnent avec leurs clients. Par le biais du CoE, Bristlecone fournira des services d’ingénierie de produits de bout en bout ainsi qu’une capacité évolutive pour les services de mise en œuvre et l’ingénierie d’intégration.

«Sitecore ouvre la voie en matière d’innovation martech et d’expérience client», a déclaré Vikram Kaul, responsable mondial des produits et plates-formes connectés, Bristlecone. «Nous sommes ravis de répondre à la demande croissante du marché en matière de transformation de l’expérience client grâce à notre réflexion sur le design, à notre orientation client et à notre expertise dans le renforcement de la résilience opérationnelle et de la transparence.»

De l’engagement client à la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les solutions basées sur l’expérience numérique et l’entreprise connectée continuent de prendre de l’ampleur dans les secteurs et les zones géographiques.

«Offrir des expériences significatives aux clients et aux autres parties prenantes nécessite une agilité opérationnelle et une transparence qui ne peuvent provenir que d’une véritable connectivité d’entreprise et d’une activation technologique», a déclaré Kaul. «Sitecore et Bristlecone sont particulièrement bien placés pour donner aux clients communs la possibilité d’engager leur public et de tenir leurs promesses envers les clients.»

À propos de BRISTLECONE

Bristlecone est le principal fournisseur de services de transformation d’applications basés sur l’IA pour la chaîne d’approvisionnement connectée, fournissant des services de bout en bout et des solutions spécifiques à l’industrie dans les secteurs industriel (fabrication, haute technologie, semi-conducteurs), grand public (vente au détail, CPG, vie sciences) et Technologie (logiciels et plates-formes). Les domaines d’expertise de Bristlecone comprennent SAP, les plates-formes de chaîne d’approvisionnement, l’IA et l’analyse, les produits et plates-formes connectés et l’ingénierie moderne.

Avec son siège social à San Jose, en Californie, et 14 hubs mondiaux, Bristlecone emploie plus de 2000 professionnels de la technologie qui s’acquittent d’une mission unique pour aider les clients à réinventer, redéfinir et transformer leurs entreprises en véritables entreprises numériques. Bristlecone fait partie du groupe Mahindra de 19,4 milliards de dollars. En savoir plus sur www.bristlecone.com.

Giselle Lopes
Bristlecone
giselle.lopes@bcone.com

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