Bilan bien-être : de meilleurs avantages sociaux peuvent-ils aider les entreprises à conserver leurs travailleurs ?

Krystal Bark Buissereth, directrice générale et responsable du bien-être financier de Morgan Stanley, pose sur une photo non datée à New York, aux États-Unis, avec l’aimable autorisation de Morgan Stanley/Eddie Belaval/Handout via REUTERS

NEW YORK, 8 décembre (Reuters) – Lorsque les entreprises réfléchissent à la santé financière de leurs employés, elles peuvent envisager des questions de base telles que le salaire, les prestations de retraite et la couverture maladie.

Tout va bien, mais pas assez.

De nos jours, le véritable « bien-être financier » aborde des problèmes plus larges comme l’aide à la planification, la dette étudiante, le remboursement des frais de scolarité et des dizaines d’autres points de stress potentiels.

En tant que responsable du bien-être financier chez Morgan Stanley, Krystal Barker Buissereth oriente les entreprises vers une compréhension plus globale de l’endroit où les travailleurs pourraient être blessés – et comment quelques bouées de sauvetage financières peuvent aider les personnes en difficulté tout en stimulant les efforts d’attraction et de rétention des talents d’un employeur.

Elle s’est entretenue avec Reuters sur la façon dont les avantages sociaux peuvent changer la vie des employés.

Q : Comment définissez-vous exactement le bien-être financier ?

R : Aider les individus à mettre sur papier ce qui compte pour eux. Qu’est-ce qui les empêche d’atteindre leurs objectifs financiers et comment élaborez-vous un plan pour y faire face ?

La plupart des gens n’ont même pas de plan financier, c’est donc comme jouer à un jeu de fléchettes sans cible.

En cette ère de COVID et de la Grande Démission, les gens ont besoin d’aide au-delà de la simple retraite. Cela pourrait les aider avec des besoins à court terme comme la budgétisation. Cela pourrait les aider à constituer une épargne d’urgence en cas de crise sanitaire. Cela pourrait aider à rembourser la dette étudiante. Le bien-être financier est global.

Q : L’une des plus grandes tendances en ce moment semble être l’aide aux prêts étudiants pour les employés. Pourquoi?

R : La portion de la dette des ménages qui croît le plus rapidement est la dette étudiante. La raison pour laquelle cela est si préoccupant, c’est que cela gêne la planification d’autres jalons financiers.

Si je suis stressé par l’endettement étudiant, cela peut retarder mon épargne-retraite. Les entreprises cherchent donc à atténuer une partie de ce stress, soit par un coaching individuel, soit par des contributions directes, ou les deux.

Q : Cela peut-il également être considéré comme un problème de diversité ?

R : La diversité et l’inclusion en font partie, car si vous regardez les personnes les plus endettées, ce sont souvent les femmes et les minorités sous-représentées.

Si vous êtes une entreprise qui cherche à attirer une main-d’œuvre diversifiée, vous voulez vous assurer que vos avantages sociaux aident les plus vulnérables.

Q : Certaines entreprises comme Target font la une des journaux pour les frais de scolarité ?

R : Près de 50 % des entreprises proposent une sorte de remboursement des frais de scolarité ou un programme de développement professionnel, mais ce que nous voyons de plus en plus, c’est une couverture complète des frais de scolarité.

La concurrence pour les talents est très élevée, et si mon entreprise cherche à se démarquer dans un milieu de travail compétitif, les avantages sociaux peuvent être ce facteur de différenciation. C’est l’un des meilleurs outils de votre arsenal.

Q : J’imagine que vous avez vu beaucoup de données, alors comment vont les gens financièrement en ce moment ?

A : Les gens ont été absolument secoués. Ce que COVID a mis en évidence, c’est que certaines populations ont été touchées de manière disproportionnée plus que d’autres.

Mais peu importe où vous vous situez sur le continuum, cette période a été un signal d’alarme. Une statistique a révélé que 65% des ménages ont perdu des revenus. Lorsque vous demandez aux gens ce qui les cause du stress, la réponse numéro un est les problèmes financiers – plus que la santé, le travail ou la famille.

Q : Il y a une pression à la hausse sur les salaires, alors cela aidera-t-il à améliorer le bien-être financier ?

R : Une augmentation supplémentaire du salaire peut être très utile, en particulier pour ceux qui débutent, mais ce n’est qu’un élément de l’équation dans le cadre plus large.

Q : Il y a beaucoup de changements dans ce domaine, alors quelle est la prochaine étape ?

R : Il n’existe pas de programme unique, nous prévoyons donc davantage de plans de style « cafétéria », avec un menu de différents avantages parmi lesquels les employés pourraient choisir. C’est l’étalon-or, mais de nombreuses entreprises n’ont même pas commencé avec les premiers éléments du menu. Ils ont une pension de retraite, et c’est à peu près tout.

Les employés souffrent, ils ont besoin d’aide, et ce que nous envisageons, c’est que les entreprises vont commencer à combler davantage de lacunes financières.

Q : Quelles leçons financières allons-nous tirer de ces dernières années ?

R : Tout comme 2008-2009, cela a été une révélation pour beaucoup d’entre nous. Nous n’avons peut-être pas le coussin financier que nous pensions avoir.

Pour les employeurs, ils ont appris qu’attirer et retenir les talents n’est pas seulement une question de salaire. Leurs avantages sociaux doivent être liés à leurs buts et à leurs objectifs (en matière de ressources humaines), afin que les employés puissent donner le meilleur d’eux-mêmes au travail.

Montage par Lauren Young et David Gregorio

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