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Amazon s’apprête à conquérir le monde post-pandémique


Amazon a annoncé cette semaine l’embauche de 75000 nouveaux travailleurs aux États-Unis et 10 000 au Royaume-Uni, précisément à un moment où une grande partie du monde commence à sortir de la pandémie et où de nombreuses entreprises ont annoncé des réductions voire des fermetures, ce qui en fait l’un des principaux moteurs de la reprise économique.

La pandémie a trouvé Amazon à l’endroit idéal: une entreprise capable de répondre aux besoins d’un grand nombre de consommateurs qui ne voulaient pas risquer de quitter leur domicile même pour les nécessités de base. Au cours des premiers mois de verrouillage, l’entreprise gagnait jusqu’à 10 000 $ par seconde, produisant des résultats financiers impressionnants et augmentant sa main-d’œuvre américaine de 175 000 personnes, dont 70% sous contrat à durée indéterminée. Au cours des dix mois de la pandémie en 2020, la société a ajouté un total de 427 300 personnes, dans la plus grande expansion de son histoire. Désormais, alors que les campagnes de vaccination battent leur plein dans la plupart des pays développés et quand elle peut proposer des augmentations de salaire pour certains postes et même une prime aux travailleurs s’ils sont déjà vaccinés, elle annonce de nouvelles embauches qui porteront ses effectifs à plus de 1,2 million de travailleurs. à l’échelle mondiale. Amazon est déjà la deuxième plus grande entreprise américaine en nombre d’employés dans le monde et l’un des plus grands générateurs d’emplois au Royaume-Uni, avec un effectif total de 55 000 personnes.

La question, au vu de ces résultats, est de savoir dans quel genre de monde nous nous dirigeons après la pandémie. La vision de l’entreprise pointe vers une consolidation majeure du commerce électronique alors que nous adoptons de nouvelles habitudes induites par la pandémie, au point de devenir une industrie d’un billion de dollars aux États-Unis. Si le scénario envisagé par l’entreprise est correct, on parle d’un énorme changement dans de nombreuses catégories de consommateurs, ce qui pourrait signifier une redéfinition complète du paysage de nombreux secteurs et même de la grande distribution. Pour de nombreux ménages, la pandémie a fourni une classe de maître dans le commerce électronique, leur permettant de voir les avantages et la commodité des achats en un clic, même dans des catégories de produits que nous préférions auparavant voir ou toucher dans un magasin physique.

D’autre part, l’entreprise tente de contrebalancer ses pratiques d’optimisation fiscale avec l’idée qu’elle génère de la valeur dans les pays où elle opère en créant des emplois à tous les niveaux, et en répondant aux sanctions en partageant ces surcoûts à travers sa chaîne de valeur. Lorsque nous pensons aux grandes technologies, nous avons tendance à penser à des entreprises de plusieurs milliards de dollars avec des travailleurs hautement qualifiés et des salaires élevés: Amazon, qui recrute des équipes d’entrepôt, des chauffeurs-livreurs, des ingénieurs système et des gestionnaires dans toute sa pyramide organisationnelle, est considéré comme autant plus transversale en ce sens, ce qui en fait une cible plus sensible et plus complexe pour les gouvernements.

Si vous n’aviez pas pensé au paysage post-pandémique et à la façon dont cela a ouvert les yeux du public sur les possibilités du commerce électronique, vous voudrez peut-être réfléchir aux récentes initiatives d’Amazon. En fonction de ce que fait votre entreprise, vous voudrez peut-être également réfléchir à la manière de réagir à un tel scénario. Maintenant, le monde appartient à Amazon: le reste d’entre nous y vit.

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