Amazon octroie des licences de technologie de magasin sans rendez-vous aux détaillants
Les acheteurs ont peut-être largement déserté les magasins physiques pendant les verrouillages covid, mais les consommateurs vaccinés qui reviennent dans les magasins dans les mois à venir pourraient rencontrer de nouvelles technologies, comme le lancement cette semaine d’un dépanneur automatisé à l’aéroport de Dallas Love Field.
Grâce à la technologie «Just Walk Out» d’Amazon, le magasin «Hudson Nonstop» est le premier du genre pour la chaîne de magasins Hudson, basée à East Rutherford, dans le New Jersey, qui exploite plus de 1000 magasins dans les aéroports, les centres de banlieue, les points de repère et destinations touristiques à travers l’Amérique du Nord.
Les acheteurs entrent dans le magasin en utilisant une carte de crédit, puis la suite technologique détecte les produits qu’ils prennent ou retournent sur les étagères et les suit dans un panier virtuel, a déclaré Amazon. Une fois les achats terminés, les consommateurs sortent simplement du magasin et leur carte de crédit est instantanément facturée pour les articles de leur panier virtuel.
Selon Amazon, le système est conçu pour éliminer les files d’attente, prendre en charge une expérience d’achat sans contact et libérer les employés du magasin pour qu’ils travaillent sur des activités plus précieuses que l’exploitation de caisses enregistreuses. Par exemple, les magasins pourraient toujours employer des travailleurs pour accueillir les acheteurs, répondre à leurs questions, stocker des étagères ou vérifier les cartes d’identité pour l’achat de certains produits.
La technologie n’est pas unique; des entreprises concurrentes ont également développé des plates-formes sans caisse ces dernières années, y compris des entrants comme Keyo, Grabango, Standard Cognition, Aifi, Zippin et Trigo. Mais l’effet de levier commercial colossal d’Amazon et son vaste budget de recherche et développement rendent les comparaisons directes difficiles.
Amazon, basé à Seattle, a déclaré avoir développé cette plate-forme «Just Walk Out» pour ses propres magasins physiques «Amazon Go», mais a commencé à la commercialiser auprès d’autres détaillants en 2020. La société fournit toutes les technologies nécessaires pour permettre des achats sans paiement dans n’importe quel magasin. magasin du détaillant, basé sur les mêmes types de technologies utilisées dans les voitures autonomes: vision par ordinateur, fusion de capteurs et apprentissage en profondeur.
L’installation de la technologie par Hudson est située dans un magasin de 500 pieds carrés dans la zone post-sécurité près de la porte 10, et fonctionne depuis le 22 février, a déclaré la société.
«L’ouverture de notre premier magasin Hudson Nonstop est une étape importante dans la réalisation de la vision d’Hudson pour une innovation numérique accélérée en magasin et une transformation numérique globale dans l’ensemble de l’entreprise», a déclaré Brian Quinn, vice-président exécutif et directeur des opérations d’Hudson, dans un communiqué. «Hudson Nonstop représente une nouvelle façon de vendre au détail qui émule une expérience de magasinage numérique de bout en bout qui, selon nous, est l’avenir du commerce de détail, même après Covid-19 – nous sommes impatients de servir les voyageurs dans ce nouveau concept de magasin passionnant pendant des années pour viens. »