Amazon déploie la technologie sans contact sur 200 sites
La technologie de numérisation de la paume ou de paiement sans caissier d’Amazon.com est présente dans plus de 200 établissements à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise, a déclaré un vice-président à Reuters.
Le géant du commerce électronique et du cloud computing élargit le déploiement de sa technologie sans contact avec ses clients existants, a déclaré le vice-président Dilip Kumar dans une interview.
Amazon a refusé de fournir des chiffres de croissance, mais en juin 2022, la société a déclaré que plus de 69 sites aux États-Unis et au Royaume-Uni disposaient d’une telle technologie.
Coup de paume
Il fait aussi de nouvelles affaires. Mercredi, la chaîne de cafés américaine Panera Bread a dévoilé les appareils Amazon One, qui permettent aux clients de scanner leurs paumes pour payer, pour deux emplacements dans le grand Saint-Louis. Kumar a déclaré que le déploiement s’étendrait à 10 à 20 cafés Panera dans les mois à venir.
Un balayage de la paume permettrait également à Panera de consulter les comptes de récompenses et les historiques de commandes des clients du restaurant, ont déclaré les sociétés.
Kumar a refusé d’indiquer la valeur de l’accord, mais a décrit le modèle commercial comme la vente de logiciels et d’appareils en tant que service.
Technologie sans contact
L’expansion reflète la demande pour la technologie sans contact d’Amazon malgré les vents contraires macroéconomiques, a-t-il déclaré. Plus de 50 des installations étaient chez des détaillants indépendants, des stades et des clients universitaires, et le reste se trouvait dans Whole Foods et d’autres magasins Amazon, a-t-il ajouté.
« Lorsque les temps sont difficiles », a-t-il déclaré, « la fidélisation de vos clients existants et la capacité de gagner des clients deviennent encore plus importantes. »
Les propres efforts d’Amazon pour une opération allégée l’ont amené à dire cette semaine qu’il supprimerait 9 000 emplois supplémentaires, totalisant 27 000 suppressions depuis novembre. Certains de ces emplois sont supprimés chez Amazon Web Services (AWS), l’unité de cloud computing dont Kumar fait partie.
« Pas de changement de stratégie »
Kumar a déclaré qu’il ne pouvait pas spéculer sur le fait que d’autres licenciements suivraient. Près de 150 000 employés d’entreprises technologiques ont été licenciés cette année seulement, selon le tracker de l’industrie Layoffs.fyi.
« Pour la plupart des gens qui sont chez Amazon en ce moment, ils n’ont jamais vécu quelque chose comme ça », a-t-il déclaré. « Ce n’était pas aussi grave » pour les entreprises technologiques lors de la crise financière de 2008. Les coupes ont reflété en partie « une énorme quantité d’embauches » pendant la pandémie, a-t-il déclaré.
Kumar a déclaré que les licenciements n’annonçaient « aucun changement de stratégie » pour AWS, qui vend des technologies de vente au détail physiques et d’autres applications d’entreprise. Il s’attendait à ce que cette activité survive de loin aux turbulences économiques actuelles.
Nouvelles par Reuters, édité par ESM- votre source pour les dernières nouvelles technologiques. Cliquez sur s’abonner pour vous inscrire ESM : Magazine Européen des Supermarchés.