Amazon continue de déployer un format d’épicerie de haute technologie dans l’Illinois
Amazon ouvre sa troisième épicerie Amazon Fresh dans l’état de l’Illinois.
Le dernier magasin Amazon Fresh mesure environ 35 000 pieds carrés. et est ouvert aux affaires à Oak Lawn, Ill. Amazon a introduit le format Amazon Fresh à Woodland Hills, en Californie, en août 2020.
Depuis lors, le détaillant a ouvert des magasins Amazon Fresh dans les communautés californiennes d’Irvine, Northridge et North Hollywood; ainsi que dans les communautés de l’Illinois de Naperville et Schaumburg. Amazon recrute également actuellement pour deux nouvelles épiceries Amazon Fresh qui devraient ouvrir à King County, Washington.
Amazon a conçu le format Amazon Fresh dès le départ pour offrir une expérience d’achat transparente, avec des avantages supplémentaires pour les membres de son programme de fidélité payant Amazon Prime. Bien qu’Amazon Fresh propose des comptoirs de paiement traditionnels, les acheteurs qui préfèrent ignorer la file d’attente ont la possibilité d’utiliser Amazon Dash Cart.
Initialement lancé en juillet 2020, Amazon Fresh utilise une combinaison d’algorithmes de vision par ordinateur et de fusion de capteurs pour identifier les articles que les clients mettent dans le panier. Les clients peuvent placer leurs sacs dans le panier, se connecter à l’aide de leur code QR Fresh dans l’application Amazon, faire leurs achats et sortir par la voie Dash Cart pour effectuer automatiquement leur paiement.
Dans une autre offre omnicanale, les clients peuvent trouver des articles plus rapidement en utilisant la technologie vocale Amazon Alexa et les listes de courses Alexa. Lorsque les clients arrivent en magasin, ils peuvent accéder à leur liste d’achats Alexa via l’application Amazon ou sur Amazon Dash Cart, ce qui leur permet de naviguer plus rapidement dans les allées et de cocher les articles au fur et à mesure de leurs achats.
Dans tout le magasin, il existe des appareils Amazon Echo Show que les clients peuvent utiliser pour demander de l’aide via la technologie vocale Alexa, par exemple en disant: « Alexa, où puis-je trouver la sauce piquante? »
Amazon Fresh propose également des services de livraison et de ramassage directs le jour même. Les clients peuvent récupérer leurs commandes en se rendant au comptoir de service ou en se garant sur une place de parking dédiée. La livraison le jour même est gratuite pour les membres Prime.
En outre, le format du magasin offre le ramassage des emballages Amazon.com et le retour gratuit de produits sans emballage, ainsi qu’un large assortiment de marques et de produits nationaux, de viande et de fruits de mer, ainsi qu’une gamme d’aliments préparés frais en magasin tous les jours. Les clients recevront une remise de 5% sur Amazon Fresh lorsqu’ils utiliseront leur carte Visa Signature Amazon Prime Rewards ou Amazon Prime Store à la caisse.