Amazon apporte sa technologie sans caissier à deux magasins Whole Foods


Un emplacement Whole Foods au centre-ville de Denver.

John Leyba | Poste de Denver | Getty Images

Amazon apporte sa technologie de caisse automatisée à deux magasins Whole Foods, a annoncé mercredi la société, marquant le dernier test du système à emporter dans un supermarché de grande taille.

Dans un article de blog, Amazon a déclaré que la technologie, appelée « Just Walk Out », arrivait dans deux magasins Whole Foods dont l’ouverture est prévue en 2022. Un magasin sera situé dans le quartier de Glover Park à Washington, DC, et l’autre à Sherman. Oaks, Californie.

La technologie « Just Walk Out » d’Amazon permet aux acheteurs d’entrer dans un magasin en scannant une application et de sortir sans avoir à faire la queue. Des caméras et des capteurs suivent les articles sélectionnés par les acheteurs et les chargent lorsqu’ils partent.

Dans les prochains magasins Whole Foods, les acheteurs qui souhaitent éviter la file d’attente entrent dans le magasin en scannant une application, en insérant une carte de crédit ou de débit liée à leur compte Amazon ou en plaçant leur paume sur le système de paiement par numérisation de la paume de l’entreprise, appelé Amazon. Une.

Les acheteurs qui choisissent de ne pas utiliser la technologie sans caissier d’Amazon ne pourront appeler leurs articles qu’en utilisant le système de paiement en libre-service ou dans un stand de service client.

Amazon a déployé sa technologie sans caisse dans un nombre croissant de formats de magasins, notamment dans plusieurs épiceries Fresh et dans ses dépanneurs Go. Le lancement de la technologie par Amazon dans les magasins Fresh and Whole Foods la place devant les start-ups qui ont développé des systèmes similaires mais qui ont largement eu du mal à les déployer dans de plus grands magasins en raison des défis techniques.

L’expansion du système « Just Walk Out » d’Amazon est susceptible de susciter la colère des syndicats qui ont précédemment averti que la technologie entraînerait l’élimination des caissiers. Amazon a fait valoir dans le billet de blog que la technologie permettra aux employés de Whole Foods d’effectuer d’autres travaux dans les magasins.

« Ces emplacements emploieront un nombre comparable de membres de l’équipe à celui des magasins Whole Foods Markets existants de tailles similaires », a déclaré la société. « Avec les magasins Whole Foods Market compatibles avec Just Walk Out, la façon dont les membres de l’équipe du magasin passent leur temps change tout simplement, leur permettant de passer encore plus de temps à interagir avec les clients et à offrir une expérience de magasinage exceptionnelle. »

Amazon a apporté d’autres changements de haute technologie à Whole Foods depuis qu’il a acquis la chaîne d’épicerie en 2017 pour plus de 13 milliards de dollars. En avril, Amazon a lancé son système de paiement par numérisation dans un magasin Whole Foods de Seattle et a depuis ajouté la technologie à d’autres emplacements.

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