Alexa aide à dynamiser l’entreprise de technologie intelligente pour Caroline Laurenson
Chaque semaine, nous posons des questions clés aux petites entreprises. Ici, nous parlons à Caroline Laurenson, propriétaire et directrice générale de TL Tech, basée à Rothiénorman, Aberdeenshire.
Comment et pourquoi vous êtes-vous lancé en affaires ?
J’ai créé TL Tech Smart Home Solutions avec mon mari, Thomas, en août 2016. L’idée d’entreprise est venue des passe-temps et de l’expérience de Thomas en tant qu’ingénieur électricien.
Au départ, nous considérions notre entreprise comme des « plombiers » du monde de la maison intelligente, cependant, nous avons rapidement réalisé à quel point ces technologies peuvent être transformationnelles – et c’est à ce moment-là que je me suis davantage impliqué dans le développement commercial.
Les maisons intelligentes et la technologie sont une grande passion pour nous, et nous aimons aider les gens à passer de technophobes à technophiles.
Comment avez vous obtenu où vous êtes aujourd’hui?
J’ai un parcours assez inhabituel, allant du travail à temps plein en tant qu’ingénieur chimiste dans le monde de l’entreprise du pétrole et du gaz à la gestion d’une entreprise technologique très axée sur le consommateur.
Mais même si je dis que c’est inhabituel, je vois de plus en plus de personnes travailler dans des domaines à multiples facettes, développer des compétences très diverses, où leur travail de jour est une chose et, le soir et le week-end, ils peuvent faire quelque chose de plus créatif ou lié à leurs passe-temps – comme la pâtisserie ou la cuisine, ou même des choses comme l’entraînement sportif pour les enfants.
Qui vous a aidé ?
Nous avons reçu le soutien d’un certain nombre d’organisations, notamment Opportunity North East, AccelerateHer, Barclays Eagle Labs, Abilitynet, Business Gateway, Elevator, et plus récemment Robert Gordon University et The Datalab.
Je suis devenu membre de la Fédération des petites entreprises il y a quelques mois et j’aurais aimé m’inscrire plus tôt dans notre voyage d’affaires, car je vois déjà les avantages de ses opportunités de réseautage, de ses guides utiles, de ses ressources et de ses modèles d’affaires.
Quelle a été votre plus grosse erreur ?
Je ne crois pas aux erreurs – les choses peuvent parfois ne pas bien se passer, mais vous pouvez toujours en tirer des leçons et passer à autre chose. Je ne considère pas les erreurs comme une mauvaise chose et je ne les transforme pas en quelque chose de plus grand qu’elles ne le sont.
Quelle a été votre plus grande réussite ?
Notre entreprise a connu un tournant important l’année dernière et au lieu de se concentrer uniquement sur les services de maison intelligente, nous sommes passés à l’assistance à distance en ligne.
Pendant ce temps, nous voulions vraiment faire plus pour aider les gens et avons donc décidé de créer une application vocale, Kindspace, pour Alexa d’Amazon afin de soutenir les soins personnels et d’améliorer le bien-être.
Bien que nous n’ayons jamais rien fait de tel auparavant, nous avons lancé l’application dans la boutique Amazon britannique en novembre, et depuis lors, nous travaillons à l’amélioration de l’expérience utilisateur et du contenu.
La base de données Kindspace contient désormais plus de 400 conseils et panneaux pour aider les personnes dans des domaines de leur vie, notamment la nutrition, l’exercice, le sommeil, la pleine conscience et la croissance personnelle.
Une très belle fonctionnalité que nous avons ajoutée est notre image de marque sonique, qui, je suis fier de dire, utilise ma voix.
Si vous étiez au pouvoir au gouvernement, que changeriez-vous ?
J’aimerais que tout le monde ait accès à Internet et davantage de soutien en matière d’alphabétisation et de sécurité numériques. La pandémie a mis en lumière à quel point l’accès aux produits et services numériques est fondamental. Ils sont devenus une nécessité plutôt qu’un « bon à avoir » ou un moyen d’améliorer l’efficacité.
Qu’espérez-vous encore accomplir ?
Nous serions ravis de pouvoir aider les gens à transformer leur vie et leur maison pour créer leurs propres espaces bienveillants à une échelle encore plus grande.
Notre mission s’appelle Smart Meets Kind – qui consiste à donner aux gens, quels que soient leur âge, leurs capacités techniques ou leurs finances, les moyens d’adopter des solutions numériques.
Nous voulons empêcher la fracture numérique de s’élargir à mesure que la technologie progresse, en offrant une éducation et en cherchant des moyens d’influencer les politiques dans ce domaine.
Notre dernier projet est une maison intelligente sur roues qui permettra aux personnes vivant dans des endroits plus éloignés de voir une démonstration fonctionnelle de ces technologies.
Que fais-tu pour te détendre?
J’aime la musique et chanter est mon truc préféré quand j’ai besoin d’un coup de pouce bien-être. J’aime aussi le bricolage, comme la couture, quand j’ai le temps. C’est très thérapeutique et relaxant, tandis qu’il y a aussi un joli sentiment d’accomplissement en créant quelque chose de nouveau à porter ou pour la maison.
Que lisez-vous, écoutez-vous ou collez-vous actuellement à la télévision ?
J’ai participé à un merveilleux groupe Miracle Morning au cours des quatre derniers mois. Cette pratique est basée sur les travaux de Hal Elrod, et je suis enfin en train d’en savoir plus sur ses enseignements dans un livre, The Miracle Morning for Entrepreneurs.
A quoi gaspillez-vous votre argent ?
Je fais très attention à dépenser de l’argent – cela vient de mon éducation, quand ma mère fabriquait et réparait toujours des choses, et faisait des achats dans des magasins de charité pour économiser de l’argent. Je ne peux pas dire qu’il y a un domaine où je gaspille de l’argent.
Comment vos amis vous décriraient?
Gentil, compatissant, fiable et organisé.
Que diraient vos ennemis de vous ?
Que je suis fâcheusement organisé.
Que conduisez-vous et rêvez-vous de conduire ?
J’ai un véhicule électrique hybride rechargeable Mitsubishi Outlander, que j’ai depuis six ans. J’envisage de passer au tout électrique dès que nous aurons notre propre éolienne à la maison pour la recharger. J’adorerais avoir la Mini électrique ou la nouvelle Fiat 500 électrique.
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