Abandonner les objectifs de vaccination, c’est abandonner le rôle du leadership
Le gouvernement australien a abandonné ses objectifs ambitieux de faire vacciner la population adulte d’ici la fin octobre. Il a, en fait, abandonné toute cible.
Nous nous trouvons tous parfois dans des positions difficiles et voulons juste l’appeler un jour. Mais cette décision n’est pas ce à quoi nous devrions nous attendre de la part des dirigeants de la nation alors que tant est en jeu. Cela va également à l’encontre de décennies de recherche et de preuves sur l’importance de la fixation d’objectifs.
En janvier, le Premier ministre Scott Morrison a déclaré que le plan était de faire vacciner quatre millions d’Australiens d’ici la fin du mois de mars et l’ensemble de la population adulte d’ici la fin du mois d’octobre. Début avril, cependant, le nombre réel était inférieur à 842 000. (Au 15 avril, le nombre était d’un peu plus de 1,4 million de doses.)
Puis, le 11 avril, dans une vidéo publiée sur sa page Facebook à 23 h 35, Morrison a annoncé qu’il n’y aurait plus de cibles. «Nous ne faisons que continuer», a-t-il déclaré.
Mais sans aucun objectif, quel est le «ça» que nous devrions «faire»?
Gouvernement australien / ministère de la Santé, CC BY-SA
Imaginez si, lors de votre prochaine réunion de travail, le patron faisait écho aux paroles du Premier ministre selon lesquelles « l’un des aspects du COVID est qu’il rédige ses propres règles » et dit quelque chose comme:
Ce trimestre, plutôt que de fixer des objectifs qui peuvent être bouleversés par tous les va-et-vient, nous ne faisons que progresser.
Ces mots inspireront-ils votre équipe à réussir?
Selon les recherches sur le leadership, une bonne gestion implique nécessairement d’influencer les autres pour atteindre des buts ou des objectifs. C’est un point soulevé même dans les manuels d’introduction à la gestion de premier cycle.
Abandonner des objectifs ou des cibles, c’est, par définition, abandonner le rôle du leadership.
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Quand les objectifs fonctionnent
Des études après études ont démontré pourquoi la fixation d’objectifs ambitieux est importante pour pratiquement toute activité – de la transformation d’une patate de canapé en un marathonien, à la mise d’un astronaute sur la Lune, à la construction d’une voiture sans conducteur.
Bien sûr, il ne suffit pas de se fixer un objectif ambitieux. Mal exécutées, elles peuvent décourager et nuire à la performance, voire conduire les gens à se comporter de manière contraire à l’éthique. Pour travailler, les personnes et les organisations doivent disposer des capacités et des ressources nécessaires pour faire face aux rebondissements inattendus, ainsi que d’une stratégie pour gérer les risques et surmonter les obstacles qui surgissent.
Mais tant que les objectifs sont fixés avec ces éléments à l’esprit, ils aident à obtenir des résultats, stimulant la créativité, l’innovation et la performance.
Nous en voyons déjà des preuves dans les vaccinations COVID à l’étranger.
L’Opération Warp Speed du gouvernement américain, le partenariat public-privé pour développer et distribuer plusieurs vaccins en un temps record, a commencé avec cet objectif:
pour administrer des dizaines de millions de doses d’un vaccin contre le SRAS-CoV-2 – avec une innocuité et une efficacité démontrées, et approuvé ou autorisé par la Food and Drug Administration des États-Unis pour une utilisation dans la population américaine d’ici la fin de 2020, et pour en avoir autant comme 300 millions de doses déployées d’ici mi-2021.
L’objectif était à la fois ambitieux et précis, définissant le «ça» avec lequel tout le monde devrait «s’entendre». Il a constitué la base d’une planification qui a commencé à porter ses fruits après une année de mort et de destruction économique.
Définition d’objectifs et leadership efficace
La décision du gouvernement fédéral d’abandonner les objectifs va à l’encontre de la recherche que le Commonwealth lui-même a commandée il y a à peine quelques années.
En 2015, le Département fédéral de l’emploi et des relations sur le lieu de travail a financé le Centre for Workplace Leadership de l’Université de Melbourne pour enquêter sur plus de 3500 lieux de travail australiens sur la manière dont la qualité de la gestion et du leadership affecte la productivité et l’innovation.
L’étude du leadership australien, qui a enquêté sur les organisations des secteurs privé et public, a révélé que les pratiques de gestion très élémentaires figuraient parmi les moteurs les plus importants de la performance organisationnelle et de l’innovation. Ces pratiques de base comprennent l’établissement d’objectifs clairs et ambitieux, leur communication et le suivi régulier des progrès.
Diriger une mise en œuvre rapide
Compte tenu des preuves, tout gouvernement prétendant avoir un leadership compétent devrait fixer et communiquer un objectif clair et ambitieux pour son déploiement de la vaccination.
Les déploiements réussis dans d’autres pays montrent que cela doit être fait en consultation avec les gouvernements locaux et régionaux, les professionnels de la santé et les principaux acteurs des secteurs public et privé (qui doivent également être impliqués dans la conception et la mise en œuvre des stratégies et des processus).
Étant donné les capacités limitées du gouvernement fédéral au niveau local (les hôpitaux publics, par exemple, sont gérés par les gouvernements des États et des territoires), son engagement avec les autres parties prenantes doit être significatif – pas seulement du bout des lèvres. Il doit également résister à l’envie de tout contrôler.
Qu’il y ait des objectifs
Face à des problèmes complexes, parvenir à un accord sur des objectifs ambitieux peut être extrêmement puissant. Cela n’a pas non plus besoin de durer éternellement, comme on le prétend souvent. La réponse de l’Australie à la pandémie en 2020 le montre en grande partie.
Il y aura des défis à relever pour atteindre les objectifs. Les stocks de vaccins sont limités. Il y aura le hoquet. Mais abandonner tout sens de l’ambition n’est pas la réponse.
Parce que COVID «écrit ses propres règles», comme Morrison l’a souligné à juste titre, le gouvernement fédéral devrait suivre plusieurs voies alternatives pour atteindre ses objectifs. En d’autres termes, il ne devrait pas mettre tous ses œufs dans le même panier, comme il l’a fait avec son plan de s’appuyer sur les généralistes locaux pour livrer les vaccins, plutôt que d’utiliser des «centres de vaccination» comme l’ont fait d’autres pays.
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L’abandon des objectifs de vaccination sape maintenant tout ce qui a été sacrifié pour être dans la position relativement bonne dans laquelle se trouve actuellement la nation. Les coûts économiques et sociaux, ainsi que les pertes potentielles en vies humaines, augmenteront à moins que le gouvernement Morrison ne revienne sur sa décision erronée.
Il doit mettre de côté les préoccupations concernant les retombées politiques des objectifs manquants. Nous ne pouvons pas «continuer» sans un leadership qui définit le «ça» avec lequel il faut s’entendre.