A quoi sert un bureau, de toute façon ?

L’espace de bureau – sa conception et les concepts qui sous-tendent cette conception – contribuent grandement à la culture d’entreprise, à la satisfaction des employés et à la productivité. Le bureau de travail hybride idéal pour votre entreprise n’est pas encore entièrement déterminé, mais ce que nous savons, c’est que c’est l’endroit où les employés obtiennent ce qu’ils ne peuvent pas obtenir à la maison.

Un fait peu apprécié concernant le travail à domicile (WFH) et le travail à distance est que l’espace de travail de chacun est différent :

• Les membres de la famille, les enfants, les colocataires, les visiteurs, les voisins et autres peuvent causer des interruptions constantes pour certains employés. Un bureau peut fournir une oasis où ces travailleurs peuvent travailler en silence sans interruption.
• Certains travailleurs à distance ont des options de connectivité lentes pour les consommateurs. Un bureau peut offrir un accès haut débit par fibre optique à Internet.
• Les bureaux à domicile peuvent donner aux employés un sentiment de déconnexion, d’isolement, d’insécurité et de dépression. Des journées occasionnelles dans un bureau peuvent effacer ces sentiments.
• Les bureaux à domicile ne sont presque jamais de bons endroits pour les réunions d’affaires. Les restaurants et les cafés peuvent également être loin d’être idéaux, en particulier lorsqu’il s’agit de discuter de sujets sensibles tels que les fusions, la propriété intellectuelle, les secrets commerciaux et les analyses de la concurrence. Un bureau physique peut fournir un espace professionnel, équipé et acoustiquement sécurisé pour des réunions d’affaires appropriées.

Les bureaux centraux peuvent fournir tout ce que les bureaux à domicile ne peuvent pas pour la plupart des employés, sans fournir d’espace de bureau individuel pour chaque employé.

Le bureau du futur est avant tout un espace social, communicatif et collaboratif conçu pour satisfaire le besoin psychologique des employés de se sentir connectés. C’est également un endroit où les managers, les superviseurs, les chefs de division et les chefs d’équipe peuvent avoir des conversations sensibles avec le personnel, telles que des évaluations de performance. Et c’est un hub central qui abrite des équipements partagés et d’autres ressources.

Alors que les entreprises reprennent le travail et réduisent la taille de l’espace de bureau, c’est le bon moment pour repenser complètement l’espace de bureau physique et l’infrastructure informatique qui alimente l’ensemble de l’entreprise.

Une façon d’envisager les possibilités du lieu de travail hybride du futur consiste à le comparer à des types de lieux de rassemblement existants et bien compris, tels que :

Le modèle du café

L’espace de coworking original a émergé au milieu du XVIIe siècle à Londres sous la forme de cafés publics. Ces établissements étaient utilisés par des hommes d’affaires, des journalistes et des politiciens qui se réunissaient pour se rencontrer, lire, débattre et potiner. (Leur héritage aujourd’hui peut encore être vu sous la forme de Lloyd’s of London, le plus grand marché d’assurance au monde. « Lloyd’s » était en fait le nom du café où l’organisation a commencé.)

Le modèle ici pour le travail hybride est l’idée de fournir un espace de coworking simple, facultatif, réservé aux employés, avec juste les éléments de base : tables, chaises et connexions Internet. Et du café.

Le modèle du club des gentlemen

Lorsque l’engouement pour les cafés s’est estompé au milieu du XVIIIe siècle et que la mobilité ascendante a permis à davantage de citoyens masculins d’aspirer à devenir des « gentlemen », des centaines de clubs sociaux privés ont vu le jour à Londres. Ceux-ci fonctionnaient essentiellement comme des cafés réservés aux membres, mais avec beaucoup plus de services, notamment des bars, des bibliothèques, des salles de jeux, des salles de lecture, des centres de fitness, des espaces sociaux et même des chambres où les membres pouvaient dormir.

La version de bureau de travail hybride de ce modèle est un espace de coworking avec des espaces sociaux, une salle de jeux, de la nourriture et des boissons, des centres de fitness, des garderies et, surtout, une connexion Internet haut débit, des espaces de vidéoconférence, des imprimantes de haute qualité et d’autres équipements de haute qualité. -équipement de bureau technologique trop volumineux, coûteux ou partagé pour être installé dans des bureaux à domicile.

Le modèle de café et le modèle de club de gentleman feraient des bureaux des espaces d’interaction sociale, de réunions et de collaboration.

Le modèle hôtelier

Le « hôteling » est un modèle dans lequel les employés réservent à l’avance des bureaux, des cabines, des salles d’appel, des salles de conférence et d’autres installations. Les employés ayant des réservations « s’enregistrent » et « quittent », un processus qui bloque ou libère l’espace réservé.

Ce modèle permet aux entreprises de limiter la quantité d’espace de bureau qu’elles mettent à disposition tout en offrant un accès équitable mais ponctuel à tous les salariés. Par exemple, une entreprise de 3 000 employés peut avoir besoin de fournir des espaces de bureau pour seulement 1 000 employés, auxquels tous les employés ont accès un tiers du temps.

L’hôtellerie sera encouragée par un écosystème d’outils construits à dessein pour réserver des ressources via un processus de check-in et check-out (le plus souvent, sans doute, à l’aide de solutions biométriques).

Alors que la sécurité physique dans les bureaux sera importante, la plupart des entreprises renonceront à l’approche périmétrique de la cybersécurité – pare-feu, par exemple – et adopteront à la place un modèle de confiance zéro où chaque employé et chaque appareil seront authentifiés individuellement chaque fois qu’ils se connectent, quel que soit le si les employés sont physiquement présents ou non au bureau. Tous les employés seront approvisionnés comme des employés distants.

S’il est bien fait, le bureau du futur réduira les coûts, augmentera la flexibilité du travail des employés et fournira aux employés tout ce dont ils ont besoin pour réussir.

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