Rencontrez l’un des exportateurs géorgiens de l’année : Athens Research and Technology

Note de l’éditeur : cet article a été publié pour la première fois sur le site Web du Département du développement économique de Géorgie le 21 octobre 2022 et est reproduit avec autorisation. L’entretien a été réalisé par l’équipe commerciale du GDEcD.

En 2022, le Département du développement économique de GéorgieLa Division du commerce international d’Athens Research and Technology a reconnu l’exportateur de l’année dans la catégorie des petites entreprises.

Cette entreprise basée à Athènes a été l’une des trois lauréates du prix GLOBE 2022 pour leur succès dans l’exportation mondiale. La société fournit des universités de recherche, des institutions et de grandes sociétés pharmaceutiques de premier plan en matériel de recherche et de test de diagnostic.

Pourquoi ils ont gagné

Athens Research and Technology a fourni une histoire convaincante d’adaptation aux défis de la pandémie. Non seulement l’entreprise a mis en œuvre de nouveaux protocoles de sécurité pour assurer la sécurité du personnel et la production en mouvement, mais elle a également amélioré l’emballage de ses produits pour maintenir des conditions de produit appropriées en cas de retard d’expédition. À la lumière de la pandémie, Athens Research and Technology a également modifié son calendrier d’expédition mondial pour se conformer aux protocoles en constante évolution dans un grand nombre de pays et a retravaillé son réseau de fournisseurs pour tenir compte des pénuries causées par la pandémie.

Entretien de questions-réponses avec le PDG John Mitchell et la directrice des opérations commerciales Holly Thaxton

Depuis combien de temps votre entreprise exporte-t-elle et qu’est-ce qui vous a motivé à commencer à vendre à l’international ?

Thaxton : Athens Research and Technology (ART) a été lancé à partir de l’UGA en 1986 et au cours des deux premières années, nous exportions des produits à l’international. Depuis la création de l’entreprise, les produits proposés ici chez ART sont de classe mondiale en termes de pureté et de puissance des protéines. Le besoin de protéines de qualité d’ART ne se limite pas aux États-Unis. Notre impulsion pour l’exportation était dans notre désir d’aider les laboratoires des sciences de la vie partout dans le monde à améliorer leur capacité à trouver des remèdes aux maux médicaux.

Quelle est la plus grande leçon que votre entreprise a apprise sur l’exportation ?

Thaxton : Depuis nos premières expéditions utilisant des formulaires d’expédition autocopiants préparés à la main, ART a eu la chance d’avoir réalisé une multitude de leçons concernant le transport de nos produits uniques à l’échelle internationale. Bien qu’il nous reste encore beaucoup à apprendre, nous en sommes venus à comprendre une variété d’astuces utiles, telles que la nécessité d’une excellente communication avec le client, quels pays ont des exigences inhabituelles en matière de documents, les meilleurs jours de la semaine pour expédier, le transit standard fois dans différentes parties du monde, comment emballer en toute sécurité des produits fragiles et thermosensibles sur de la neige carbonique ou des compresses froides très dures, et identifier les services spécialisés ou les coursiers qui peuvent offrir un stockage frigorifique ou un réapprovisionnement en liquide de refroidissement en cas de retard.

En plus des leçons sur la logistique des expéditions elles-mêmes, notre entreprise a appris l’importance de nouer des relations avec nos clients et distributeurs internationaux pour développer notre activité et notre reconnaissance dans des domaines où nous ne sommes pas en mesure de positionner des vendeurs.

Comment l’équipe du commerce international du Département du développement économique de Géorgie (GDEcD) a-t-elle aidé votre entreprise ? D’autres ressources externes ont-elles aidé l’entreprise à réussir à l’international ?

Mitchell : L’État de Géorgie fournit une série de ressources pour aider les petites entreprises et améliorer les produits et services qu’elles offrent, rien de plus important que les ressources de GDEcD qui aident les entreprises à accroître leur présence et leurs ventes internationales. Les États-Unis ne représentent que 30 % du marché mondial total des protéines. GDEcD fournit des ressources essentielles et des connaissances en commerce international qui permettent aux petites entreprises, comme ART, d’étendre notre présence et nos ventes sur le marché international.

À quels défis à l’exportation avez-vous été confronté pendant le Covid-19 et comment avez-vous réagi ?

Mitchell : Comme de nombreuses autres entreprises, nous avons également lutté pendant cette période avec des problèmes de chaîne d’approvisionnement, assurant la sécurité de notre personnel, et l’expédition était souvent fastidieuse. Malgré les difficultés, nous avons persévéré. Nos produits ont fait partie intégrante de l’étude de Covid-19 et du développement de solutions pour cette pandémie. Dans tous les projets de recherche et de développement importants et révolutionnaires auxquels ART a contribué au fil des ans, nous avons rarement ressenti notre impact à une telle ampleur.

Quels conseils donneriez-vous aux entreprises qui commencent tout juste à exporter ?

Mitchell : Connaissez votre produit. Apprenez vos marchés internationaux et recherchez les exigences d’expédition pour ces pays.

Êtes-vous une entreprise géorgienne à la recherche d’aide pour développer vos ventes internationales ? Découvrez comment l’équipe du commerce international de la Géorgie peut vous aider sur www.Georgia.org/Trade.